108 отзывов о Comfy

Добавить свой →

  1. Муж купил мне в подарок на день рождения кофеварку, принес домой уже красиво упакованной. Я, раскрыв подарок, была очень расстроена тем, что носик оказался немного отколотый. Вроде на общую работу прибора не влияет, но неопрятно выглядит, повезли менять. Думали, будем долго стоять и просить, а нет, поменяли за 5 минут, принесли извинения и сделали небольшой подарок на мои именины.

  2. Очень классный магазин. Я больше всего в восторге от бонусной программы, она очень помогает купить то, что хочется, и на что денежек жалко. Я, к примеру, приобрела телефон, который стоил 899 гр за 399гр + 500 бонусов, оставшихся от покупки планшета.

  3. Я очень долго копил себе на ноутбук. Выбрал в интернете подходящую для меня модель и отправился в магазин. К сожалению, на прилавках не оказалась, того, что я хотел, но крайне навязчивый продавец-консультант не хотел меня отпускать с пустыми руками. Долго уговаривал купить другу аналогичную модель. В итоге, я был побежден его настойчивостью. Взял другой ноут (о чем сейчас не жалею). Умеют ребята работать.

  4. В интернет-магазине Комфи мне нравится то, что я могу прочитать отзывы владельцев техники, которую хочу купить. Благодаря представленным отзывам купил качественное ТВ, телефон и стиральную машинку. По интересующим меня вопросам созванивался с менеджером магазина и получил необходимую информацию. Представлен список магазинов, где покупку можно забрать уже сегодня, не плохо

  5. Часто нет времени походить по магазинам, а интернет под рукой. Поэтому частенько делаю заказы через сайт Комфи. Заказал себе недавно смартфон Lenovo A850 за 2799 грн., плюс все необходимые настройки. Доставили в течение следующего дня всего за 35 грн.

  6. Являюсь постоянным клиентом магазина Комфи в своем городе. Если надумал купить товар, заказываю через корзину, а на следующий день еду забирать в ближайший магазин на машине. Заказал, наконец – то, себе телевизор Samsung UE40FH5007KXUA 6299 грн. Оформил на него рассрочку и забрал из магазина. Качество устраивает.

  7. В Комфи можно заказать все, что необходимо для установки техники в доме. Мы заказали телевизор и сразу обратили внимание на ленту, где представлены товары, которые нам нужны при его установке – кабель, крепления. Плюс Комфи всегда предлагает воспользоваться сервисом по настройке телевизора. Так, я купил телевизор и мне не пришлось больше ничего искать.

  8. Магазин как обычный магазин электроники, ничего плохого, но и чего-то выдающегося нет.
    Но вот служба доставки это просто ужас! Хрен к ним можно дозвониться. Я за день сумарно истратил 3 часа своей жизни, но так и не услышал какого-то голоса кроме этого долбаного робота!!!
    Сроки, которые они заявляют, совершенно не выполняют. Уведомления о доставке или переносе не приходят.
    А самый смак это слова работника магазина, что мы предупредил о доставке за 1,5 часа, но когда это будет на протяжении дня с 9.00 до 22.00 они не в курсе. Такое ощущение, что все не работают, сидят у окна и грустно вздыхая периодичностью в пару минут ждут этих рыцарей дорог и повелителей межэтажных полётов с заветной техникой!
    ТОЛЬКО ВСЕ ЭТО УЗНАЕШЬ ПОСЛЕ ПОЛНОЙ ОПЛАТЫ ТОВАРА!
    НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ

  9. ВНИМАНИЕ. Будьте очень осторожны при покупке товаров в магазинах Comfy
    1. До оплаты на кассе проверяйте, что вам выписал менеджер в электронном чеке.
    Из личного опыта: Только после оплаты на кассе, проверяя чек, мы обнаружили что, телевизор который стоит 12999,00 грн. нам был пробит за 11999,00 + ключ к антивирусной программе. Обратились к менеджеру, сказал если уберет ключ, то телевизор будет стоить 12999,00. ВНИМАНИЕ после 14 дней, если с телевизором что-то случится, вам вернут 11999,00 грн.
    Позже когда возвращали телевизор при нас, девушке пробили ключ антивирусной программы к стиральной машине. Менеджер также не сообщил покупателю.
    2. Обязательно проверяйте все, что сможете в товаре.
    Из личного опыта: Нас к сожалению это не спасло, телевизор включали, смотрели, но уже дома при настройке мастер нашел дефект в Smart TV, нам выписали акт о браке и сказали возвращать товар в магазин. Телевизор мы вернули, точнее, оформили обмен.
    Новый телевизор при настройке дома (мастером от Comfy) выявил тот же дефект, нам опять выписали акт и сказали возвращать. На этом желание брать третий телевизор уже не было. По закону если есть акт брака и еще не прошла гарантия, то по желанию или обмен или возврат денег, но в Comfy вам не вернут деньги, если прошло 14 дней, только обмен. Второй телевизор мы возвращали в субботу и нам отказали выписывать заявление на возврат, только в понедельник, мы согласились, так как в понедельник был 12 днем. Если бы в выходные прошли 14 дней, просто не знаю, что бы мы делали.
    Специально для телевизора мы (в одном чеке с первым телевизором) покупали роутер, так как с момента первого чека уже прошло 16 дней нам отказали в возврате роутера, и не можем доказать что роутер мы не возвращали так как надеялись что второй телевизор будет работать.
    3. По закону если товар более 5 кг, и есть акт брака, транспортировкой товара занимается продавец.
    Из личного опыта: Нам было отказано в транспортировке, и возили мы за свой счет, к сожалению позже я узнала о законе, но доказать теперь я нечего не могу. Примечание: звонила в справочный центр Comfy (Киев), там мне ответили, что я должна возить все за свой счет, когда я сказала про закон, через минутку – « А ну да, есть закон, конечно оформляйте у нас бесплатно заберем товар»
    Звонила в справочную Comfy (Киев) много раз, получала много обещаний рассмотреть и перезвонить, но к сожалению не кто не перезвонил.
    4. Не соглашайтесь на дополнительные услуги и гарантии.
    Из опыта знакомых: Оформили дополнительную гарантию, в холодильнике сгорела лампочка, сервисный центр отказался чинить по гарантии, ссылаясь, что в гарантию входит только ремонт двигателя, да и еще смотря, какая поломка двигателя.
    Из личного опыта: Самое горькое от Comfy – При покупке телевизора мы оплатили настройку Smart TV дома. Мастер приходил, настраивал, писал акт о браке и уходил. Когда мы вернули второй телевизор, нам отказали в возврате денег за настройку « НАСТРОЙКА БЫЛА ПРОИЗВЕДЕНА» и не важно, что товар бракован. То есть я заплатила 1000,00 грн. чтобы мастер настроил Smart TV на бракованном телевизоре, или как мне сказали с Киева – « В настройку входит выявление дефекта», то есть я заплатила 1000,00 грн. чтобы мне дома, сказали, что товар бракован.

    На данный момент управление по защите прав потребителя отказали нам, мотивируя, что услуга была выполнена. Посоветовали обращаться в суд.
    Вся моя семья против обращения в суд, так как понимают, сколько у нас шансов против юристов компании, и опять же деньги и время.
    Итого три недели нервов, переживаний, -300,00 грн. такси , — 1000,00 грн. установка,
    и роутер на долгую память о Comfy.

  10. Вкрай незадоволений роботою менеджерів магазину Comfy.Замовив пральну машину в м.Рівне,але сам проживаю в м.Луцьку.Оформив покупку через інтернет на адресу магазину…Після години спілкування із менеджером зрозумів,що не зможу ніяк забрати свій товар із м.Рівне…Просто відмовився від покупки.На мою думку вони не були зацікавлені в моїй покупці.

  11. В комфи отвратительное отношение к клиентам!!! Брехуны! На сайте публикуют неправдивые цены на товары! С утра заказала товар по одной цене, мне ПЕРЕЗВОНИЛИ ПОДТВЕРДИЛИ ЗАКАЗ И ДОСТАВКУ, дали гарантии, что товар будет доставлен в четверг, и я рассчитывала получить его вовремя. Только что звонят — извините, на сайте была ошибка в цене, и назвали цену В НЕСКОЛЬКО РАЗ ДОРОЖЕ! Извините, но если была техническая ошибка, то оператор, который звонил первый раз и гарантировал оформление и доставку об этом не думал? и мне теперь все бросать и срочно искать что то похожее, без гарантии, что доставят под событие вовремя…Больше в комфи ни ногой, и друзьям не советую!

  12. сплошное кидалово, уроды

  13. не рекомендую купил 6.06 Планшет Impression ImPad 6414 7’’ 8Gb 3G Black
    при проверке в магазине дефектов не обнаружил но при более тщательном осмотре дома обнаружил нечувствительный участок на сенсоре шириной около 1см. Обратился в магазин, на что сервисный менеджер сказал чтобы обратился в сервисный центр за заключением что это заводской брак после чего они произведут обмен. Обратился в сервис – там сказали, что они заинтересованное лицо и не каких заключений никому не дают, а просто ремонтируют. Обратился опять в магазин, но там уже сказали, что они не приделах их дело продать, а дальше мои проблемы. В итоге сдал в сервис сказали, что отремонтируют в течение двух недель, а покупал на подарок, который должен был подарить 11 числа. Так что не рекомендую ни планшет, ни магазин.

  14. Давно мечтала о мультиварке. Приобрела Redmond RMC-M4504, а удовольствия никакого. Уже на кассе в чеке я обнаружила, что ее стоимость 800, и 600 страховка, от которой естественно отказаться нельзя, аргументируя тем, что вы же видели цену на ценнике!!! Скажите пожалуйста, так почему же в чеке не 1500, а 800+600 стр-ка??? После первого же использования, она накрылась, выдает ошибку Е4, как вижу, не только у меня. В магазине меня отправили на сервис, так как вина типа не их, ничего сделать нельзя, хотя еще и 14 дней не прошло, как меня заверили, вам там дадут акт, что вина производителя, а не ваша, так как электроника дала сбой, и тогда мы вам поменяем на новую.Хотя читая отзывы, уже понимаешь, что и новую не хочется. На сервисе же сказали, что никакого акта они давать не будут, так как мультиварка подлежит ремонту. Скажите а зачем она мне, если после первого же использования она накрылась? Каждый раз таскать ее на сервис??? Отношение конечно ужасное, крайний, как оказалось клиент. Еще и на сервис самой тащить пришлось.

  15. Сделала заказ в 11:00 оформила оплату частями, стоимость была 699грн. Получила смс о том что заказ оформлен, номер заказа и просьбу ожидать звонка.. Звонка так и не дождалась, около 17:00 еле дозвонилась на горячую линию… Мне сообщили что заказ отменён по причине того, что почему-то не прошла проплата… Оформить и проплатить новый заказ не представилось возможным т.к. цена была уже 1249грн.. Вопрос: почему никто не позвонил, не подтвердил заказ, не сказал что проплата не прошла? (когда стоимость была приемлемой) очень расстроилась:(

  16. купили с мужем ноутбук приехали домой включила поработал 30 минут и завис не одна кнопка не работала не мышка . утрам отвезли в магазин . возврат делать отказались аргументировали тем что мы им пользовались(30 минут) и они поступают по закону ! сказали могут сделать обмен на что мы согласились и за того что очень спешили и не было уже не сил не нервов с ними ругаться !поскольку провели 3 часа времени пока они в нем колупались и признали что он с дефектом ! привезли новый ноут домой и уехали по приезду через 3 дня домой открыла и с новым была та же история !!! поехали к ним они его включили он заработал . нам не обмен не возврат не кто не хочет делать ! подала заявку в Киев на возврат денег сказали ждать пару дней прошло 4 даже не перезвонили ! набрала их сама сказали ждать еще 10 дней так как это для них тяжёлый случай !!!( суки хочется спросить а деньги за плохую технику брать для вас это не тяжелый случай ?!или это стандартная ситуация?!!) подала две заявки в киев по правам потребителей надеюсь помогут сделать возврат денег ! А этот пидор магазин буду обходить десятыми дорогами !!! когда начала читать отзывы и звонить рассказывать друзьям убедилась еще раз что это самый конченый магазин!!! администраторам кукурузу охранять нужно а не с людьми работать !!!

  17. Сайт ROZETKA.UA я считаю лучшим интернет-магазином , здесь есть все , зоотовары , автотовары , спортивные товары , товары для дома , косметика , одежда , обувь , телефоны , ноутбуки , все возможные товары для дачи ,сада и тд…
    Вот например недавно заказывал смартфон Леново а328 , пришло все в нужные сроки , товар на нужном уровне , инструкция ,гарантия все на месте.
    Кстати рекомендую этот смартфон , в нем все есть , хорошая батарея , камера 5 мп , мощный процессор (все игры ,приложения идут без лагов ) .
    Из недостатков сайта то это интерфейс , ну очень уж спутано все как то ))) ну я бы даже и не назвал это недостатком , сами понимаете много всего .)
    Но я не очень люблю покупать через интернет магазины .
    Из плюсов :
    Качественные товары ,никаких браков ,подделок .
    Быстрая доставка , в любые точки.
    Из минусов :
    ну если это можно назвать минусом , то это напутанный интерфейс.
    так что моя оценка — 5

  18. Добрый день. Очень доволен покупкой. Купил новый 3D телевизор .
    Качество изображения на высоте, пассивное 3D позволяет без напряга смотреть по 2 фильма за раз без какого либо дискомфорта. Углы обзора большие. Подключен терабайтник, все видит без каких либо проблем и тормозов. Красиво выглядит, дизайн строгий, мужской. Не то что бы минус, но напряги вызывает смарт, своей медленной работой, бывает хочешь быстро переключиться с каналов на HDMI, так он подвисает на секунд 20. Но это все отлично перекрывает качество изображения с превосходной цветопередачей, а для меня это важнее быстродействия смарта.
    Недостатки: Посетив магазин меня не очень хорошо обслужили, но не хотели от души говорить об этом или иной чтобы покупатель хотел покупать этот дорогой товар, но на второй день был совсем другой человек, который все рассказала и обяснила. Все уладилось и я доволен был товаром.

  19. Одни сначала читают отзывы, а потом покупают … У меня наоборот: сначала купил, а теперь читаю отзывы, так сказать читаю, что я купил)))). Конечно смешно, но если бы читал отзывы, должно быть … Нет, все равно купил бы, но покупал значительно дольше. Купил здесь, на Комфи посмотрел в двух супермаркетах, в них не подошла доставка, еще и в нагрузку какую-то гарантию, настройку предлагали, точнее продавали … заказал на Комфи и покой! Телевизором очень доволен, и смартом и 3Д, ну не знаю даже на что пожаловаться … В нете фильмы онлайн смотрю, даже в 3Д конвертирует, на Мегого даже есть 3Д фильмы — все супер. А вот вычитал о каких зажги, затмение … Я заметил только затемненные по углам … Но, во-первых — не значительны, видны только на белом фоне, и то если присмотреться; во-вторых — эти же зажги абсолютно не влияют ни на что !!! Все качественные фильмы, онлайн или с флешки, идут в широкоформатном записи, то есть сверху и внизу экрана две черные полосы! Короче! НЕ заморочуйтесь зажгут! Ничего не надо подстраивать! Это только закоренелым Буквоед придет в голову на белом (еще раз) б е л о м у (!) Фоне проверять равномерность подсветки …))))) Сравнивать надо с изображением на других телевизорах, других брендов! Что и призываю делать. Тогда и увидите разницу и качество изображения. Извините за грубость …

    Недостатки : Завітавши в магазин мене не дуже добре обслужили , но не хотіли від душі говорити про цей чи інший щоб покупець хотів купляти цей дорогий товар , але на другий день був зовсім інша людина яка все розповіла і обяснила . Все владналось і я задоволений був товаром .

  20. Однажды мои любимые детки перелили чай на старый ноутбук, пока он был в ремонте мне захотелось выбрать себе новый. Перелопатив гору интернет магазинов, рассмотрев все варианты мы поехали выбирать. Объездив много магазинов бытовой техники выбрали ближайший к дому магазин в городе Новомосковск. Приятные консультанты помогли определиться с выбором и подсказали, что в тот момент в их магазине проходила акция: купить какую-то вещь, что входит в программу акции на определенную сумму можно выбрать себе подарок, что мы и сделали. Купив неплохой ноутбук НР на сумму почти 2 тыс гривен выбрали подарки. Правда не обошлось без конфуза: приехав домой я не обнаружила карту памяти на 16 гиг. Расстроилась и перезвонила на телефон поддержки через сайт. Через полчаса перезвонили из охраны и сказали, что пересмотрев видео видели как я положила карту памяти в карман. Я нашла ее через пару дней в кармане сумки ноутбука, как положила ее туда не помню.
    Мне очень нравиться магазин Комфи, часто покупаем именно там.

  21. Недавно имели опыт покупки в магазине Комфи. Выбирали магазин для покупки мультиварки на кухню из всех имеющихся в нашем городе, а их немало. Меня, как женщину подкупил представленный ассортимент. У меня уже были представления о той идеальной мультиварке, что я хочу, то есть с характеристиками товара я определилась, почитав в интернете массу отзывов и статей на данную тематику. Но, как оказалось, обилием вариантов выбора ни один магазин не отличался, пока мы не зашли в Комфи. Представленные модели приятно удивили. Хочешь овальную мультиварку – пожалуйста, хочешь кастрюлькой – да запросто! Покрытие чаш тоже разное представлено в магазине. Кстати, консультант, на мою просьбу распаковать и показать мне различные чаши для сравнения, с охоткой выполнил все не морщась, как некоторые. Управляющий в магазине отлично отработал технику обслуживания клиентов. Консультантов вроде бы и не видно, но если что-то требуется, то они тут, как тут. Эдакие ниндзя))))
    В общем, муж отказался уходить из магазина, заявив, что даже если здесь и дороже на 100 грн, то за комфорт можно и переплатить. Так нам еще и выдали скидочную карточку на следующую покупку. Вот теперь думаю блендер прикупить себе новенький. Тем более, что я уже себе присмотрела один в этом магазине.

  22. Очень доволен покупкой. Купил новый 3D телевизор .
    Качество изображения на высоте, пассивное 3D позволяет без напряга смотреть по 2 фильма за раз без какого либо дискомфорта. Углы обзора большие. Подключен терабайтник, все видит без каких либо проблем и тормозов. Красиво выглядит, дизайн строгий, мужской. Не то что бы минус, но напряги вызывает смарт, своей медленной работой, бывает хочешь быстро переключиться с каналов на HDMI, так он подвисает на секунд 20. Но это все отлично перекрывает качество изображения с превосходной цветопередачей, а для меня это важнее быстродействия смарта.
    Недостатки: Посетив магазин меня не очень хорошо обслужили, но не хотели от души говорить об этом или иной чтобы покупатель хотел покупать этот дорогой товар, но на второй день был совсем другой человек, который все рассказала и обяснила. Все уладилось и я доволен был товаром.

  23. Иван Теркин

    30 октября 2015 в 22:51

    Я не часто делаю покупки в интернет-магазинах, но иногда, когда товара нет в обычном магазине рискую и заказываю с помощью интернета и назойливых менеджеров на другом конце провода.
    После очередного заказа в не таком уж и плохом магазине Comfy мне перезвонили через несколько часов после заказа — заказывал мобилку Lenovo A816. Достаточно вежливое обращение, хотя чувствовалось, что говорят четко заученными и повторяемыми тысячи раз фразами. Испытываешь ощущение, что разговариваешь с роботом.
    Получил я то, что и желал. Товар успели доставить в оговоренные сроки, это очень порадовало, ведь нужную вещь всегда ждешь с нетерпением.
    Повезло и после проверки телефона, все на сто процентов то что я пожелал. Ну и еще чехол бюджетный присутствовал о котором не шло и речи, такой себе небольшой бонус. В принципе в этом магазине делать покупки можно, это мое второе приобретение в Comfy и не последнее. Главное здесь можно найти все, даже то чего нету у конкурентов. Цены и качество меня устраивают также.

  24. Впервые столкнулась с этим магазином, причем посещение было незапланировано.На прогулке с племянницей в парке оказались в неприятной ситуации-ребенок выронил телефон, будучи на высоте на атракционе»Чертовое колесо».Море слез, естественно…Мы с родителями переглянулись и решили спасти наше любимое чадо.
    Ближе всего оказался магазин COMFY.
    Сначала мы сами посмотрели ассортимент, хотя сразу же подошел консультант, на этом хочу сделать акцент.Именно на обслуживании в этом магазине мы остались ОЧЕНЬ довольны.Молодой человек очень тактичен был..выждал паузу, пока мы сами ознакамливались и очень своевременно опять предложил свою помощь.Мы сразу же смотрели такую же модель как и была у ребенка, наверное сказалась наша консервативность.Но продавец-консультант обратился и к ребенку и очень быстро разговорил нашу Несмеяну.Предлагал ей разные модели и рассказывал о плюсиках этих телефончиков …даже нас убедил приобрести телефон неизвестной нам ранее марки, хотя мы сразу наотрез отказывались приобретать «китайца».Но …профессионализм консультанта победил даже нас.
    Приобрели телефон немного дороже, чем планировали..НО такое обслуживание стоит даже большего!
    Наша девочка сияла и сейчас очень довольна своим телефоном.
    Хочу отметить что также удивила приятно бонусная программаи всякие предложения, озвученые работниками в других отделах.
    Теперь мы планируем кухонную технику приобретать именно в COMFY1

  25. Доброго времени суток, не могу понять почему так много негативных отзывов.. видимо заказчики не умеют заказывать, но все же, перейду к своему заказу. Я очень довольный покупкой, заказывал ноутбук, заказал около 10 утра и уже во второй половине этого же дня мне перезвонили с компании, и мы договорились о заказе. Уже через два дня посылка находилась у меня в руках, ноутбук упакован очень хорошо, ничего не побилось пока шло, пришло очень быстро. Посылкой довольный. Вообщем заказывайте.

  26. Екатерина

    2 ноября 2015 в 07:42

    Не раз уже совершали приятные покупочки в Comfy. Товар качественный, работает хорошо без нареканий. Правда один раз не много не приятная ситуация была: купили холодильник, после доставки включили, а у него работала только морозильная камера((( Мы позвонили на гарячую линию сделали заявку, в течении нескольких дней приехали работники магазина забрали холодильник и новенький привезли нам. Работает очень хорошо.

  27. Я очень хотел ноутбук. наканетць накопил деньжат и повалил в магазин. в магазине долго уговаривал купить аналогичную модель с такойже начинкой но другой фирмы В итоге, я был побежден его настойчивостью. Взял другой ( ноут работает прелесно). ребятам респект и уважуха, что могут то могут,спс, ваш клиент

  28. Очень довольна покупкой!!!:) Недавно заказала мультиварку, теперь без нее как без рук!!! Дороговато конечно, но оно того стоит!!!
    Никаких проблем с заказом и оплатой не было!!! Все понравилось. Ставлю 5!!!

  29. Давно хотела себе мультиварку, но в нашем небольшом городе как такового выбора немного. Мне знакомая посоветовала заказать ее через интернет-магазин, а именно через Comfy (она сама недавно преобрела мультиварку и блендер в этом интернет-магазине). Не долго думая, я заказала мультиварку Redmond RMC-(M)250. Очень довольна покупкой!!!:)
    Недостатки: В отзывах пишут, что начинает пригорать еда, царапается чаша, выпадает крышка…Но пока ничего такого не замечаю. Прекрасно все готовит!!! Одно единственное,дороговато конечно, но оно того стоит!!!))
    Достоинства: Никаких проблем с заказом и оплатой не было!!! Все понравилось. Ставлю 5!!!

  30. Я в прошлом году обошел все магазины города в поисках мощного и в то же время не очень дорогого ноутбука. М

    • Я в прошлом году обошел все магазины города в поисках мощного и в то же время не очень дорогого ноутбука. Мне понравилось акционное предложение от магазина Comfy, когда при покупке первого товара второй дается с 30% скидкой, а на третий дается аж 50% скидки. В итоге я через интернет магазин Comfy заказал себе мощный современный ноутбук, маме кондиционер и буквально за бесценок небольшой телевизор в кухню. Вот это я понимаю акции, когда третью вещь получаешь практически бесплатно. По интернету выбирать товар намного удобней, чем обходить весь магазин, там подробно описаны все характеристики товара. Можно с сайта заказать и приобрести его в ближайшем магазине Comfy. При покупке мне еще дали дисконтную карту, скидку на кондиционер при условии, что устанавливать будут специализированные работники магазина. Весь товар доставили в этот же день, кондиционер установили всего за пару часов за балконом в том месте где я пожелал. Правда мне пришлось доплатить им небольшую сумму денег за медную трубку, так как понадобилось более трех метров, входящих в стоимость установки.

  31. Покупал в этом магазине много чего и всегда без нареканий, работают четко.

    После покупки двух электрочайников, приобрел на подарок 535 люмию, она проработала почти два года, потом умер сенсор, это частая проблема этой серии, привезли телефон в Комфи его без проблем приняли и через 2 недели вернули рабочий экземпляр, только вот гарантийный талон выдать забыли….. Ну а вообщем магазином доволен, стараюсь всегда покупать именно тут, в отличие от других магазинов тут всегда без проблем заменят/починят по гарантии. И качество обслуживания на высоте. Рекомендую

  32. Для меня комфи один из лучших магазинов, брали тут и бытовую технику и автовары и посуду, ну короче много чего.. Иногда были и свои казусы, но всё всегда заканчивалось хорошо и это лишний раз убеждало что клиента тут не кинут, и честно, больше доверия чем к другим магазинам.
    Последний раз взяла чайника Perfezza FZ20045 цена признаюсь смешная, поэтому особого качества не ждала, но когда получила то удивилась что он не очень шумит и на сколько в нём крепкая ручка, невольно думается что он дорогой.А какой удобный острый носик, в моём бывшем чайнике был широкий и постоянно где то и как то разливалось, а здесь не прольётся ни одной капли, я думаю для такой цены это идеальный вариант или себе или на подарок.

  33. Люди добрые не покупайте ничего в Комфи так как даже по гарантийному ремонту Вас обманут Купил холодильник с расширенной гарантией сломался за недепю до конца гарантии Заявку приняли в электронном виде (тоесть у Вас никаких бумажных подтверждений нет (задумайтесь)забрали в ремонт не давая ни каких документов (дата когда забрали и в каком косметическом состоянии)ни каких подтверждений не дали (ЗАДУМАЙТЕСЬ)Буду звонить на ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ производителя моего холодильника (посоветовали сами продавцы Комфи)БУДУ ПИСАТЬ ПОСТОЯННО ВЕЗДЕ И ВСЕМ

  34. Обратилась в магазин для ремонта мобильного телефона по гарантии. Сервисный центр связался со мной через 3 дня и сообщил, что телефон в исправности, ожидайте его получения.
    После этого в течении 2-х недель я общалась с контактный центром Comfy, который говорил ожидать смс о прибытии груза. Никто из сотрудников не мог дать ответ на вопрос «Когда же я смогу получить телефон?»
    После того, как я оставила жалобу на непроффесионализм сотрудников, мне сообщили, что телефон будет в течении недели и предложили связаться с магазином. В магазине управляющий сообщил, что телефон отправлен и прибудет в течении трех рабочих дней.
    На данный момент телефона все еще нет. Горячая линия сегодня сообщила, что из сервисного центра телефон все еще не выехал. Сервисный центр наоборот в своей базе телефон не находит. Ориентировочное время прибытия в магазин изменилось с 9.12 на 12.12.
    Магазин совершенно не беспокоится о том где находится техника, что с ней делают и когда она будет доставлена Клиенту.
    В договоре указан срок ремонта 31 день. На данный момент осталась еще неделя до истечения этого срока. Но телефон был отремонтирован сервисным центром в течении трех дней после поступления. Почему он до сих пор не приехал в магазин, где он делся и когда будет …. на эти вопросы мне пока никто не смог дать ответ.

  35. Купив смартфон Microsoft Lumia 430 DS Orange на подарунок. При перевірці включив, не перевіряючи всі функції (тільки включив і виключив).
    Коли подарував, то людина,якій дарував, почала налаштування і виявила, що є мерехтіння частини екрану (при включенні не було видно на темному фоні, проблема видна тільки на яскраво-оранжевих зображеннях (фонах) або на темносірому фоні.
    Звернувся в той же день у магазин. Виявилося, менеджер, який відповідає за повернення товару, вже пішов додому (його графік не співпадає із графіком магазину).
    ОКей, прихожу на наступний день, вирішив повернути даний телефон(оскільки людині, якій дарував, він 1) не сподобався по характеристикам 2) побоялася дефектного товару у цього виробника, так як тільки -но куплений товар вже був із дефектом).
    Менеджер Сергій та директор магазину відмовилися повернути гроші за неякісний товар і відправили у сервісний центр. Сергій сказав: Ви будете користуватися цим телефоном, відремонтованим, але саме цим.
    Висновки, які зробив:
    1) Відділ повернення має працювати за графіком магазину
    2) Магазин бажає тільки «впарити» товар, а що далі – це проблеми клієнта
    3) Треба перевіряти дуже довго, і самому. Бо, навіть якщо Ви купите додаткову перевірку, то не факт, що співробітник, який робить перевірку, про якийсь дефект Вам скаже.
    4) Не треба мати справу із цим магазином (раніше багато купував у них: і побутову техніку і оргтехніку, тепер за жодних обстав не буду купувати)
    5) Всіх своїх знайомих буду відмовляти мати справу із цим магазином

  36. мне нужен был новый смартфон и я решила заказать его в Комфи и осталась довольна(до этого пользовалась услугами других интернет-магазинов,но данной модели там не оказалось)..товар доставили через день прям в квартиру,есть возможность все проверить(другие магазины доставляли только до подъезда)…..рекомендую этот интернет-магазин!!

  37. Дуже поганий магазин Комфі в ТРЦ Космополіт, м.Київ. Придбав в 25.10.15 електрогріль Philips, який нажаль не відповідає характеристикам. Хотів повернути його через кілька днів в магазин. В мене прийняли Заяву від 02.11.15 і мали дати офіціну відповідь протягом 10 днів. Сьогодні вже 21.12.15 — відповіді немає. Хоча багато раз телефонував в їх Call-центр, все обіцяють, але відповіді немає. А без офіційної відповіді, я не можу свої права ніде захистити, навіть в суді. Прикро, що в Україні такі погані торгові мережі. Якщо ж Ви плануєте щось в них купувати — пам’ятайте, повернути товар ніколи не зможете! Це магазин чисте «кидалово»!!

  38. Пробили чек на 2300 (+300 грн.comfy assist карты). не посмотрел на чек..толком программа безтолковая и расчитана на лохов как неприятно это признавать…90% людей которые деньги потратили так и незнают че за программа…а отказатся уже никак.(ВОТ НАХРЕНА МНЕ НА 3 МЕСЯЦА ЭТА ХРЕНЬ ЗА 300 ГРН ВЫ ШО ГОНИТЕ ?.
    ПЛОХО КОМФИ,ОЧЕНЬ ПЛОХО

    Еще и устройств нет для запуска через гугл+ «пп»этого стебанутого,под виндой и стацик и планшет ,а надо для этого андроид…А брал я читалку.

    Надратьбы задницу вам за то шо людей дурите

    коментарий непропустите знаю…как что с наилучшими пожеланиями к вам…довыеживаетесь как розетка…

  39. Купила 29.12.2015 телевизор, роутер, крепеж для телевизора и заказала досвку. на ценнике была указана цена в 13999 грн. Часть денег 5 тыс олатила наличными на остальную сумму взяла кредит. бльше 2 часов оформляли все бумажки, под вечер я довольная ушла домой. Прихожу домой, звонят из магазина-роутер и крепеж к телевизоу нужно было самой из магазина забрать. На следующий день перед поездкой в магазин села просматривать документы на телевизор иииии….Сам телевизор по документам стоит 11665, а все остальное-это бонусы и подарки. Очень заинтересовала программа Comfy Assist стоимостью в 1600 грн. Зашла в play market-программа бесплатная. Там шагометр и карта с адресами магазинов. Вопрос-за что я переплатила 1600 грн???!!! За бесплатную программу? ребят, шагометр можно скачать бесплатно, а карта с адресами ваших магазинов мне не нужна и бесплатно.Приехала в магазин разбираться. Начали рассказывать, что это программа в подарок и она входит в стоимость телевизора. Если она входит в стоимость телевизора, почему она стоит 1600 грн??7?!!! Оформляем возврат! оказыается, сегодня возврат оформить нельзя, т.к. телевизор уже в службе доствки. Приходите завтра. 31.12.2015 прихожу в магазин оформлять возврат. Товаровед звонит в центральный офис и спрашивает как оформить возврат. В телефонном режиме его консультируют и мы делаем 3 возврата. при чем в сумме чека, расходной накладной и документах на возврат сума моего телевизора разная. Вуаля! Превели тонну бумаги, собрали все подписи…опять беда! деньги сегодня не вернут-приходите 5.01.2016. пришла 6.01.2016-деньги вернуть не могут. Начали звонить в бухгалтерию и опять-таки в телефонном режиме спрашивать про возврат денег. Из-за праздников банки плохо работают. Сказали приходить после 11 января. Все разговоры про какие-то бонусы…подарки, чтобы я еще раз пришла в ваш магазин. при покупке телевизора я переплатила 2 тыс.грн на бонусах и подарках. 4 раза я приходила оформлять возврат. деньги мне так и не вернули. как вы думаете, после такого обслуживания появится ли у меня желание еще раз к вам приходить?

  40. Купил телефон в комфи он бракованый,принёс назад,категорически отказались менять,отправили на сервис,после сервиса поломка неустранилась,все равно менять отказались,сказали после трёх ремонтов,вообщем несоветую там покупать товар магазин отвратительный!

  41. Добрый вечер! Хотелось бы рассказать о том как недобросовестные сотрудники Комфи позорят такую компанию. Заказал я в интернет магазине компьютерную мышь на следующий день приехал в магазин забрать но девушка сказал что мышки согласно заказа нет (что то там не прошло по базе заказ ну типа того)но такие мышки есть в наличии в магазине чему я обрадовался поскольку цена не отличалась от ранее заявленой да и не придется время терять да и какая в принципе то разница.Купил я компьютерную мышку в г. Обухов да и пошел домой как то меня не смутило что коробка скотчем обклеена проверили работает да супер придя домой увидел что мышкой уже пользовались о чем свидетельствовали существенные потертости на нижней крышке мышки мне как то стало неприятно на следующий день пошел я с чеком поменять товар в чем мне в грубой форме да еще и с криками директор Максим Панченко отказал мол мы не знаем что вы сутки делали с ней и вы ее испортили и потерли , порядка 10 минут визга и крика ,когда я понял что разговор ни о чём позвонили на горячую линию где девушка сказала что и в какой последовательности делать и как оказалось я должен написать заявление на возврат денежных средств( разрыв договора купли продажи) срок рассмотрения 2 дня,в момент когда мы общались ни одного на минуточку ни одного сотрудника возле нас не было ни ГОРЕ ДИРЕКТОРА который с упорством доказывал что увы сделать ничего нельзя и хоть в суд на нас подавайте да хоть бы консультанта, поймали правда девушку которая сказала «а он ушел курить с продавцами » это было просто смешно ))))) суть уже не в мышке суть уже в принцыпе . Я принципиально дождался его написал в книгу жалоб о всей этой ситуации обращение на горячую линию и жалобу на гарячую линию и здесь директор подобрел и говорит у нас инструкция Какая интересно такая инструкция продавать клиентам б/у товар или пользоваться товаром, а потом продавать доверчивым покупателям которые выбирают магазин зная его ранее отличную репутацию.
    Я отлично понимаю что товар должен проверяться перед покупкой но на минуточку во первых нахамили во вторых скрыли возможность возврата (если б не звонок на гарячую линию вообще не понятно что делать нужно никто не знает ни горе директор не говоря о горе продавцах) и кто на минуточку кто из вас покупая компьютерную мышь смотрит на нижнюю часть. А самое интересное что придя в день покупки 18.01 и увидев факт использования товара я набрал гарячую линию где менеджер вообще сказал что странно в магазине 3 мышки этого бренда и модели почему они вам дали распечатаную . Так вот я к чему не покупайте товар не проверившии его. Надеюсь что этот отзыв будет полезен как будущим клиентам так и сотрудникам компании комфи. Да кстати горячей линии комфи твердая 5

  42. Покупал в интернет-магазине Комфи технику и электронику за последние 2-3 года несколько раз. Получал в Днепропетровске в нескольких магазинах, также заказывал доставку крупногабаритной техники на дом. Всякий раз обслуживание, заказ, доставка и качество были на высоте, вся купленная техника до сих пор работает идеально.

  43. Здавствуйте. Хочу рассказать свою историю с Комфи. Купил 07.01.2016 в Комфи ноутбук. 11.01.2016 перестала работать клавиатура. 12.01.2016 поехал в Сервисный центр, посоветовали сдать обратно или поменять т.к. 14 дней не прошло. 13.01.2016 поехал в магазин Комфи — ноутбук не приняли, посоветовали съездить в Сервисный центр и взять заключение. Поехал в Сервис.центр, в заключении отказали, сказали что занимается только гарантийным ремонтом. Поехал опять в магазин — ноутбук на экспертизу не приняли, хотя по Закону по защите прав потребителей обязаны были. Оставил заявку/жалобу по горячей линии Комфи №34277 от 13.01.2016. Обещали рассмотреть в течении 3-х дней. По состоянию на 22.01.2016 — решение так и не вынесено. Уже написал в инспекцию по защите прав потребителей и копию отправил в Комфи. Сейчас не могу работать т.к. ноутбуком пользоваться невозможно. Покупал для работы. Не советую связываться с этим магазином!!!!!!

  44. Пишу от имени Антона Снисаренко , которого, данная компания под названием » Comfy» заблокировал на ресурсе ФБ.

    Что за отношение не подобающее к клиенту? Мало того, что Ваши продавцы не компетентны по отношению к покупателю, так еще отдел модерации блокирует негативные отзывы на сайте!.

    Ув. сотрудники и руководство компании! Как работаете, такие отзывы и получаете!

    Отзыв Антона Снисаренко:
    Никому никогда не посоветую делать покупки в этом магазине. Разве что можно покупать расходники, которые идут без гарантии, т.к. вас любят как покупателя, пока вы не сделали покупку и не отдали им свои деньги…дальше вы для них — НИКТО. Начну по порядку, сделал заказ через интернет-магазин 24.01.2016 оплатил картой ПриватБанка (Оплата частями) хотел забрать товар в магазине сам, оказывается нельзя — если оплачиваете картой через сайт — только доставка. Я живу в городе Киеве, модель этого планшета есть в каждом магазине, почему не могли доставить на следующий день в понедельник 25.01 — НЕИЗВЕСТНО. Пообещали доставку во вторник с 11-00 до 19-00 и никак поподробнее по времени не сориентировали. Примерно в 18-00 (когда я целый не мог никуда отлучиться) позвонили и сказали, что доставка будет с 19-00 до 20-00. В результате курьер приехал в 20-35 очень торопился, вручил мне планшет. Я его распечатал, огладел, включил — включается. Хотел поклацать как он работает, не тормозит ли он. Курьер заверил — «не переживайте, если что не так, сможете без проблем поменять или вернуть в течение 14 дней» и уехал. Я расслабился заварил чай и сел играться с новой игрушкой и тут замечаю что в левом нижнем углу экран мерцает (на фото видно) тут же одеваюсь и еду в ближайший Комфи — ТЦ Аркадия, Днепровская набережная, 33. Там ко мне на сервисе подходит человек Александр (представился заместителем директора) — посмотрел планшет и сказал, что это заводской брак, приезжайте завтра утром оформим обмен, т.к. покупка делалась через интернет-магазин и им нужно в 1-С запросить чек. Приезжаю утром — там уже подкованная девочка без эмоций говорит — «товар ненадлежащего качества назад не берем» тут подошла вторая девушка и предложила подать заявку на какую-то «Программу лояльности», которую будут рассматривать 2 дня, но сказали что быстрее понести его в сервис и отремонтировать по гарантии…. Т.е. магазин, продавший мне неисправный планшет, предложил мне самому ремонтировать планшет, которым я даже не пользовался. На все мои аргументы…о «Законе о защите прав потребителей» сотрудник магазина — Косовец Е.В. ответила — если хотите по закону, то будем рассматривать Вашу заявку в течение месяца. Далее я поехал в сервисный центр, где мне за деньги (39 грн.) провели диагностику планшета и предоставили акт в котором указано, что дефект есть и он возник не в процессе эксплуатации, т.е. не по моей вине (фото прилагаю) с этим заключение я опять поехал в Комфи, в котором девушка Косовец Е.В. без эмоций ответила — «это ничего не доказывает, ждите рассмотрения заявки». Таким образом резюмирую планшет (который кстати был моим подарком) забрал у меня понедельник — я просидел прождал курьера целый день и не попал на тренировку (которая кстати стоит 75 грн. в день), второй день я потерял на поездки в магазин — в сервис — опять в магазин, ну и конечно получил массу неприятных эмоций от наплевательского отношения сотрудников магазина. При этом в магазине в достатке планшетов этой модели было (поинтересовался у продавца). Конечно жду, что мне позвонят и скажут «приезжайте, мы Вам поменяем планшет на новый» но чувствую придется писать заявление в милицию и прокуратуру…

  45. Купили стиральную машину через интернет-магазин. Доставкой довольны. Пользуемся 20 дней. При покупке была акция: 5% скидки от стоимости стиралки сразу или 10 % от стоимости на бонусную карту через 15 дней(автоматически) Выбрали 10% на бонусную карту. Ничего не начислили и обещали рассмотреть этот вопрос в ближайшее время! Не выполнить действия соответственно акции, а рассмотрят и администрация примет решение. Т.е. акции магазина не соответствуют действительности. Они заявлены, но не выполняются.

  46. Я очень не рекомендую расширенный сервис от комфи это АФЕРА! Я при покупке оформил расширенный сервис на 5 лет, (сертификат № 2133040415399983000) + установка 1089грн + кондиционер 2099грн.+доставка 100грн +499 сервис итого 3787грн. и через два года когда мой кондиционер сломался сделали акт на списание и выяснился интересный факт что замену товара расширенный сервис не делает а только возврат средств 2099грн. на сегодняшний день он у них стоит 4100грн. так что это Афера! не берите у этой конторы расширенный сервис никогда!

  47. Жахливий магазин, обіцяли привезти товар в понеділок, а привезли в середу після обіду (15:30), при тому, що клялись, що привезуть до обіду…в результаті 3 дня з роботи прийшлось брати за свій рахунок + кучу зіпсутих нервів

  48. Магазин говно, вместе с обслуживанием!!!Ждала доставку неделю.Хотя изначально говорили на следующий день.ОКАЗАЛОСЬ ЧТО КАЖДЫЙ МЕНЕДЖЕР ВНЕС ОШИБКУ в адрес доставки.Курьер вообще хамло редкостное!!!!От доставки отказалась.Лучше найти магазин где к клиенту относятся нормально и все делают по человечески.Не несите этим уродам деньги они этого не заслуживают.

    • Покупатель

      10 февраля 2016 в 23:22

      Этот магазин не рекомендую вообще никому!!!!!! Купили в магазине планшет с расширенным гарантийным обслуживанием, и у тут у нас начались проблемы.Такого отношения я еще не встречала.Вроде все вежливые,тихо разговаривают,но эффекту от разговора ноль,одни только обещания.Планшет на гарантии находится с 25 декабря 2015,хотя по условиям не более 30 рабочих дней.Все развод.На гарячей линии и в магазине обещают ждите перезвоним,а сколько можно ждать.Ужас!!!! Люди обходите стороной этот магазин.Очень жаль что там поздно прочитала отзывы о магазине,а то сто раз подумала куда отнести свои деньги.Больше ничего покупать не буду в этой сети магазинов всем знакомым расскажу!!!!!!!!Осторожно Комфи!!!!!!!!

  49. Мдааааааааааааа!!!! відгуки про магаз просто жесть!!! ну незнаю як в інших містах України, та Івано-Ф ранківському COmfi я брав цифровик,клас — тьху тьху працює на ура,(не заказував через інтернет!!!, )нормально до мене говорили… так при покупці техніки треба бути обережним, перевіряти її (особливо телики багатофункціональні та ноути), не спішити… а заказувати через інтернет техніку, люди та це лохотрон а ви тут розкричались.
    Ну а на рахунок акцій то всюди приколи( тут не виняток), пишуть флешка в подарунок, пробивають входить в ціну. ну виявилось просто флешка 16 гб дешевша на 100 грн. Ну акції це ше той лохотрон.
    Так який магаз вибрати Фокс, комфи, Ельдо ітд… всі вони на схожих торгових схемах…
    Головне не лінуватись, а на місці товару старатись його перевірити…

  50. Добрый день, 2 года назад покупал компьютер Lenovo K450 по адресу г. Запорожье ул.Победы 64. Продавец уговорил взять программу расширенного сервиса на 2 года, сказал что по прошествии двух лет, если сервис не был использован можно будет обменять на карточку с суммой оплаченной за программу расширенного сервиса и затем соответственно купить 40% товара на эту сумму.Сегодня приехав в магазин и попытавшись обменять сервис на карточку мне отказали сказав, что я опоздал на 3 дня. Оказывается у меня был месяц (почему именно месяц?) после конца срока действия сервиса чтобы обменять. При покупке компьютера мне такой информации продавец не дал не в устной не в печатной форме. Почему эта информация не написана на выданных мне сервисе, чеке, накладной? Складывается такое ощущение что магазин Комфи специально старался скрыть эти условия от покупателя. Всегда было удобно брать технику в комфи, особенно из-за рассрочки, но теперь буду обходить стороной из-за оставшегося осадка после этой истории ((

  51. Александр

    10 марта 2016 в 17:48

    **Более дорогой товар вешают с ценниками дешевого, а сам товар без этикетки с ценой и прjверить нельзя, подвох вылезает только на кассе**
    Дней за 10 до покупки зашел в этот магазин и посмотрел защитные стекла на смартфон. На нужную модель оказалось только одно незнакомой мне марки. Ценник 149 грн и моя модель была в середине ряда на крючке. Консультант (в тот раз была очаровательная барышня) любезно сообщила что все стекла на этой вешалке имеют именно эту цену. Рядом были вешалки с другими ценами (и другими моделями, разумеется) 169, 199, 2**. Заглянул ради интереса и там — своей модели там не обнаружил, да и консультант сказала что нужное мне стекло только на этой вешалке (с ценой 149 грн.) Прочитав в И-нете отзывы о товаре, решился на покупку. 8-го марта зашел и сразу к «своей» вешалке. Цена та же, и это радует, снимаю с вешалки мешающие другие модели — моя где-то 4-я и 5-я по порядку, парнишка консультант подлетает и даже помогает снять. Беру свои 2 штуки и сразу иду на кассу (времени мало — праздник ведь!). Подаю кассиру, тот пробивает чек и озвучивает сумму за 2 штуки 338 грн, даю ему банковскую карту. И тут до меня доходит, что сумма не сходится — по моим подсчетам 298 грн должно быть. Говорю «Погодите» и возвращаюсь к стойке — там, таки, 149!!! Заявляю им об этом — Консультант отвечает: -Это цена только первой модели, а моя модель (хоть и на этой же вешалке) — 169 грн. (на самом товаре этикеток нет) Напоминаю им всем о «Публичной оферте» и их обязанности продать товар по задекларированной цене. Консультант прибегает с ценником и пытается показать, что буковками размером где-то 2,5 мм написано, что это ценник к стеклу для модели»тра-ля-ля» (не будем делать рекламу). Я требую жалобную книгу. Пыл немного поутихает, но чек пробит, деньги с банковской карты списаны. На моё возмущение всё таки была предпринята несмелая попытка предложить мне возврат разницы 40 грн. Впрочем по чеку они не смогли бы это быстро сделать. Книгу так и не дали. Пообещал им негативный отзыв. Вот оставляю. Мошенники! Магазин в Житомире(ЦУМ, 2-й этаж)

  52. Вынужден был сделать заказ в этом магазине, т.к. дома лежала подарочная карта и срок ее годности заканчивался через месяц. На момент заказа microSD карточка стояла 225 грн, в тот же день цену подняли до 266 грн (появился спрос). Через несколько дней цену снова опустили (пропал спрос), т.к. в других магазинах цена как была 225 грн, так и осталась.
    Через заветных 3 дня, когда я должен был забирать заказ, смс мне не пришла
    На 4й день доллар вырос на 30 коп, в 9 утра все цены на сайте Comfy конечно же пересчитались по новому курсу и моя карточка с 225 грн поднялась до 257 грн.
    В 10 утра звонок!
    - Извините, карточки нет в наличии
    - На сайте есть
    - Могу предложить вам оформить новый заказ на 18е число
    - По новой цене?
    - Да

    Вывод: купить что-то в этом магазине можно в случае, если вам очень сильно повезет и за заветных 3 дня на товар не будет спроса, а курс доллара будет стабильным.

  53. Купил в прошлом году электрическую печь в магазине Комфи за 1400грн, для дополнительной защиты приобрел сертификат по программе расширенного сервиса. Через год печь сломалась — забрали в ремонт, после осмотра позвонили и сказали: печь ремонту не подлежит, нет запчастей, можем вернуть за нее 1400грн при нынешней цене 3200грн!!! Предоставить новую печь — отказались (как и ремонтировать старую). Пришлось забрать печь обратно и ремонтировать самостоятельно, компенсации не получил ни какой!!!. За что я тогда платил деньги, какая-тут к черту программа расширенного сервиса!!!

  54. Первая и последняя моя покупка в этом магазине 18.03.2016г. (Г.Одесса, Семафорный пер.). На гарантийном талоне не захотели проставить печать и подпись, сослались на действительность чека при возникновении проблем с телефоном. Политика: «Лишь бы втюхать и товар,и дополнительные услуги», например, наклейка на телефон (наклеить защитное стекло стоит 150 грн, без разъяснений покупателю включают в чек). При возникновении проблемы с телефоном в период действия 14ти дней с даты покупки: при телефонном разговоре с абонентом, последний плохо слышит речь (возможно проблема с микрофоном). При попытке обменять телефон или вернуть в магазин в течение 14 дней с момента покупки, было отказано и предложено обратиться в сервисный центр. И ,ЧУДО, при моем замечании о том, что гарантийный талон не подписан и без печати и даты приобретения, при мне поставили печать и подпись (!!!30.03.2016г.). Я во многих интернет магазинах бытовой техники покупала технику , и ни разу, не было проблем с качеством товара. Здесь, к сожалению, Вы останетесь наедине с собой со своими проблемами.

  55. При выборе мультиварки цена в ряде торговых сетей была одинаковой. Предпочтение отдали покупке в Comfy т.к. продавцом была заявлена акция 5% бонусами на карту покупателя. Так же возле ценника висел стикер с указанием этой акции. Бонусы насчитываются через 14 дней. Но, спустя две недели на карту зачислен только 1% от суммы покупки. Регулярные звонки в службу поддержки заканчиваются приблизительно так «Спасибо за звонок… ваше мнение для нас очень важно… мы вам перезвоним…». Т.е. по сути это есть непосредственный обман покупателя. Поэтому обращаю ваше внимание на то, что отдавать преимущество магазинам Comfy не стоит — они обманщики!

  56. Магазин отвратный. Заказал 18.04.16.через Интернет СВЧ печь Samsung. Номер заказа 9456180 в Киеве, получать на Гетьмана 6. Приехал в магазин в 13-00 19 апреля. Около часа искали мой заказ, при том, что я стоял весь этот час на костылях возле кассы ни один из дебильных «менеджеров» не предложил присесть. В итоге принесли какую-то потрепанную коробку заклеенную скотчем уже не первый раз(то ли сняли с витрины в другом магазине, то ли из сервиса после ремонта привезли, но машина внутри неё была грязной и со следами потеков высохшей воды. Это типа новая. Никому не рекомендую этот «магазин» . Здесь втюхивают неликвиды,которые задержались, или после ремонта.

  57. Благодаря дебильному сервису сonfy не удалось сделать подарок жене на годовщину свадьбы, а магазин не получил хоть и малую но прибыль которая становиться еще меньше после постоянных прколов магазина.

  58. Крайне неприятный магазина неприятным персоналом

  59. Навсегда стал противником этого comfy, хотя раньше неоднократно делал там покупки. Теперь стоит вспомнить футляр к планшету lenovo, который посоветовал козлик менеджер и который оказался до крайности неудобным и много другого, чего на советовали в этом отстойнике, типа каких-то мифических расширенных гарантий и прочего разводилове. Короче comfy — это сплошное надувательство и разводилове. Сторонились их!!!

  60. Заказала и оплатила холодильник в сб. Доставку обещали совершить аж в ЧЕТВЕРГ с 8.00 до 20.00. В четверг не получила свой холодильник и мало того никто не предупредил и не перезвонил. Отстойный магазин, отвратительное обслуживание. Ни одна карточка лояльности не будет стимулировать меня купить у вас еще хоть что-то.

  61. Доброго времени суток!
    19 апреля приобрел стиральную машину и миксер в магазине Comfy который находится в ТЦ «Аркадия», ул. Борщаговская, 154 А. Доставку сориентировали на 21 апреля (500 метров от магазина), но она так и не была осуществлена. Причем, за целый день никто не соизволил перезвонить и сообщить о не возможности осуществить доставку. 21 апреля в 20:00 я сам позвонил на горячую линию, и после часа разбирательств, предложили доставить 23 апреля. Но в этот день никого не будет дома. Я предложил альтернативу, доставить товар 22 апреля до 11:00, на что мне ответили отказом.
    Об этой ситуации написал на горячую линию. Отписались оперативно. Менеджер целый день писала одно и тоже, мол, извините, по техническим причинам не можем доставить и .
    Та если вы дорожите клиентами, возьмите вы ее в руки и принесите!
    Это моя последняя покупка в этой сети магазинов. И буду отговаривать всех друзей,знакомых,родственников, соседей и т.д

  62. Купил веб камеру которая через пол года сломалась. Пришел обратно в магазин где покупал ее. Мне дали 3-4 адреса где можно отнести и по гарантии отремонтировать (вопрос первый — почему я должен еще куда-то бегать с этой камерой, к ним приди получи список адресов, пойди по одному адресу, потом по другому?). Из этих 4 сервисных центров только один ремонтировал такие камеры, но брать ее отказались, тк не было гарантийного талона от самого производителя (вопрос второй, если уж вы даете мне список адресов, то почему нет совершенно никакой элементарнейшей кооперации между сервисными центрами и магазином?). Ок, пришел обратно в магазин за гарантийным талоном, и угадайте что? Их не было в наличии, попросили прийти на след день. Ок, пришел (да, у меня конечно же времени очень много, могу хоть каждый день ходить к ним в гости). Этот талон мне выдал сотрудник, если я скажу что он был самым настоящим хамлом то этим обижу всех хамов. И это при всем при том что этот же сотрудник просто няшенька, улыбка до ушей когда надо втюхнуть какую-то технику покупателям. Отвратительнейшее впечатление. Когда пришел заключительный акт что камера не подлежит ремонту и надо либо вернуть деньги либо взять такую же камеру снова пошел в магазин. Никаких вариантов мне не предлагали — взять обратно деньги или такую же камеру. Вот вам такая же камера, она стала дешевле, но разницу в цене мы вам не вернем. Никакого сервиса!!! Ни ногой больше туда не пойду!

  63. Анатолий

    15 мая 2016 в 15:07

    Магазин и персонал хороший, профессиональній. Сервис доставки товаров отвратительный. Оплатил за духовой шкаф и варочную поверхность в магазине Comfy (г.Киев, Московский пр.21) 17.04 и 22.04.16г. (доставка на ул.Чудновского, 2/8). До настоящего времени товар не доставлен и неизвестно когда будет. Отдел доставки кормит только обещаниями. Буду сдавать чеки обратно и покупать товары в другом магазине.

  64. Клюнув на привлекательную цену, зачастую рискуете получить брак или товар после ремонта. О возврате забудьте, здесь не чтят Закон. Квалификация персонала очень низкая

  65. 31.05.2016г оплатила в comfy морозильную камеру. Обещали доставить 01.06.2016. Ждала целый день. Не привезли, не перезвонили. На следующий день позвонила на горячую линию-узнать о судьбе своей покупки. Обещали выяснить и перезвонить. Не дождалась. МАГАЗИН-ОТСТОЙ!!!!!! Последний раз с ними связываюсь!

  66. В продолжение истории.. Первый раз звонила в службу поддержки-попала на некого Илью-обещал перезвонить-ноль. Через 3 часа перезвонила. Попала Не помню на кого.. Обещали посодействовать-разобраться, перезвонить. Довольно скоро перезвонили-некая Юлия, которая обещает, что товар прибудет в 19-00. В 20-00 я, не выдержав, звоню. Попадаю снова на Илью. Уже, смеясь, описываю вновь ему ситуацию. обещает разобраться-перезвонить. 22-00. Не перезвонили. Не привезли. Конец рабочего дня… Однажды, какой то инет магазин-не помню.. Мне привёз фотоаппарат в 23-00, но, несколько раз перезвонили, извинились, спросили-готова ли я их дождаться в столь позднее время? А тут…?! Ребята! Не ходите!!! Не связывайтесь!!! Все как то очень «непорядочно»! Завтра заберу 100% предоплату :) моими деньгами двое, а в итоге выйдет, что трое суток, кто-то попользовался ..

  67. Всем Добрый вечер!
    Никогда до сегодняшнего дня нигде не писал отзывов и комментариев..Но сегодня случилось чудо!
    Угораздило меня зайти в магазин Комфи в Днепре на пр. Правды 31 (Наша Правда),и в столь недалекое время до зарплаты (как обычно денег нет) купить в кредит морозилку Beko FNE 19930!!! И тут начались мои головные боли!! Как всегда только после оплаты товара я узнаю, что доставка по чуму то еще 3 дня работать не будет , типа тех.причины..ну ладно заказываю на рабочий день с оглазкой точно доставите мне в ответ молния 100% у нас иначе не бывает!!! Консультант оформляющий заказ в тел и адресе допустил 3 ошибки ,что мной было исправлено собственноручно ..УРА ВСЕ ждите товар с 09 до 22 привезем!Наступил ожидаемый день доставки , спал плохо переживал за Комфи справятся или нет с практически невозможной доставкой морозилки, но решил упростить им задачу, звонил на горячую линию 3 раза за день , спрашивал не забыли ли обо мне — ответ один к Вам едут ждите!!Наступило 22 чача никто не приехал опять звоня на гор. линий мне в ответ и звените мы спим!!!!Ладно на следующий день еде в магазин оформить возврат товара и тут ШОК !!!! мы Вам вернем дееньги через две недели как решит наш бухгалтер!! КРАСАВЦЫ!!Говорю им везите тогда сегодня мне мой заказ , ответ просто убил меня ищите машину оплачивайте ее и тогда вам доставят!!Спрашиваю о рекламе на сайте доставка в тот же день?(у меня пошел 7 й) мне в ответ вас не было дома,чтобы не писать далее о моих переговорах с данным магазином скажу кратко доставили мне мой товар на 8 й день , да и то полное не соответствие с описанием!!Пока еще не включал !
    От себя скажу всегда данного типа покупки совершал в других магазинах и никогда проблем не было , РЕБЯТА не ведитесь на лозунги КОМФИ там реально мошенники и шарлатаны, делайте покупки только в проверенных местах экспериментировать не стоит себе дороже!!!
    Для работников КОМФИ не стоит мне писать ответ с извинениями , надо работать так что бы извинятся перед клиентами не приходилось!

  68. Перед покупкой товара в Comfy сто раз проверьте его на работоспособность, так как проблем не оберетесь. Магазин в лидерах по нарушениям прав потребителя. Доказать свою правоту из-за несовершенного законодательства очень тяжело. Позже напишу про свои «приключения». Безпардонные ребята. Что тут сказать бабло рулит.

  69. К сожалению работа магазина Комфи по сервису обслуживания не оправдала моих надежд. Заказала телевизор, который оказался бракованный . Ни один телефон не работает, чтобы с ними связаться. Жалею, что обратилась к Вам, много потраченных нервов.

  70. Работники Comfy, перестаньте говорить о термине существенный недостаток. Учите Гражданский кодекс Украины, а именно ст.708, 709 где регламентирован товар несоответствующего качества или недостаток товара. ГК имеет большую юридическую силу чем Закон Украины «О защите прав потребителей», да к тому же он свежее.

  71. Всем обиженным предлагаю завалить суды исками. К сведению: судебный сбор по иску о защите прав потребителя не взымается. Пускай юристы Comfy переселяться в суды. Пусть буржуи хоть там раскошелятся. А может и появятся прецеденты и неприступная стена рухнет, а там глядишь и другим станет проще отстоять свои нарушенные права.

  72. Отвратительная работа интернет-магазина и колл-центра. Делал заказ товара с доставкой на общую сумму 15 399 грн. (Стиральная и посудомоечная машины), выбрал «олату частями» и оплатил аванс в размере 3080 грн. Перезвонил менеджер для уточнения. Как выяснилось во время заказа произошла ошибка, а именно, система автоматически выбрала город доставки Киев, и если этого не поменять при заказе, то (ВНИМАНИЕ!) менеджер уже вручную изменить не может, — либо отправляем в Киев по указанному адресу, либо заказ отменяем и возвращаем аванс!!!
    А мне нужно товар в другой город!! НО!!! Других вариантов выхода из ситуации не предусмотрено!!!
    Естественно, что я попросил заказ отменить и деньги вернуть. Менеджер сообщил что заказ отменит, но нужно еще подтвердить отмену позвонив на гарячую линию, что я и сделал. Даже новый аналогичный заказ в корзине создал в надежде, что досадную ошибку быстро исправят и я в тот же день сделаю заказ еще раз…
    Но, не тут-то было!
    На следующий день мне перезвонили из магазина и начали морочить голову, мол нужно подъехать в магазин и написать заявление в бумажном виде об отказе от товара, мол банк требует такой документ иначе не сможет зачислить мои деньги обратно!!!
    На мое справедливое возражение, мол я у вас ничего не покупал, небыло ни доставки, ни товара, ни накладной, ни акта приема-передачи, НИЧЕГО, — верните мне мои деньги, которые я ошибочно вам оплатил!!!
    На что в ответ сотрудник чтото блеял, постоянно держа меня на линии и с кем-то консультировался, … спустя пол часа нехотя признался что я никакой покупки не совершал, но, мол, банк может потом потребовать с меня, вобщем пиняйте на себя…
    Я не поленился и перезвонил в банк, где мне 100 % подтвердили, что никакого заявления они не требуют и зачислят мои деньги как только магазин их вернет. На всякий случай на следующий день перезвонил еще раз в магазин и уточнил, что банк дает гарантию и никакого моего заявления им не нужно.
    Как обычно обещали решить, может даже сегодня…
    А теперь самое интересное, — сегодня десять!!! дней с момента как я потребовал вернуть мои деньги, — звоню на горячую линию с вопросом, и слышу в точности то же, что и в первый день (а звонили ли на горячую линию, а писали ли заявление в магазине) на это я попросил переключить меня на компетентного в этом вопросе сотрудника, но отказали, сославшись на отсутствие для этого технической возможности. Мол ждите, мы вам сами перезвоним сегодня или в понедельник, так как сегодня конец рабочей недели (это не смотря на то, что обед еще не закончился!).
    Уточнял повторно в банке, нет ли сложностей, на что они ответили — со стороны банка никакой, со стороны магазина это еще проще, — нужно нажать одну кнопку «возврат» и деньги мгновенно вернутся, но за 10 дней магазин этого не сделал…
    В итоге:
    1. Никому не посоветую этому магазину давать какой-либо аванс ни при каких условиях;
    2. Всем посоветую не платить денег за товар пока его не получил лично…
    3. Принципиально теперь куплю нужную технику у конкурентов!
    4. Верните немедленно мне мои деньги!!!

    C уважением, Вячеслав Лудченко

  73. Много покупок делала в Comfy и всегда была довольна однако когда возникла необходимость в приобретении холодильника. Мы просто ужаснулись работой службы доставки…..5 дней потрачено времени и нервов и в последствии мы онулировали кредит. не дождались своей покупки!!!!! БОЛЬШЕ ПОКУПОК В Comfy у нас не будет!!!!

  74. И так ладно. Я понимаю, что Вам нужно зарабатывать деньги, но совесть то нужно иметь конец-то концов. Мне плевать что Вы пишите что Ваши менеджера должны БЫЛИ предупредить, а не предупредили. Какого я заплатила 900 грн не за фиг и я могла не оплатить , но Вы извиняетесь за то что не предупредили. Это мои проблемы ??????????????? Это ребятки нужно штрафовать менеджеров которые не предупреждаю о Вашей карты «Comfy ASSIST» . мне вот меньше всего нужны извинение Вашего оператора!!!! Так что я Вас очень прошу , набрать меня и решить эту проблему и не ИЗВИНЕНИЯМИ, а возвращением денег!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! И мне все равно за ЧЕЙ ЭТО СЧЕТ БДЕТ менеджера который лоха стоит или ВАШЕГО руководителя. А в обратном случае, я специально буду людям платить что бы ВАС тролили, есть такие!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 098174 2368 жду

  75. Заказал по интернету весы. Перезвонили через 5 минут, уточнили как лучше забрать. Выбрал Нову пошту. Через пару дней пришел заказ, я получил, по накладной все правильно. После вскрытия посылки обнаружил, что весы не те. Другая, более простая и дешевая модель. Позвонил на гарячую линию, мне посоветовали как один из вариантов, поехать в ближайший магазин (40 км) и там без проблем обменять. У меня возникли сомнения насчет «без проблем», но менеджер Анна по горячей линии убедила меня не переживать и спокойно ехать. Я, конечно, на следующий день приехал, а меня вежливо послали и сказали, что ничего не знают и ничего никогда не поменяют. После нескольких звонков опять на гарячую линию и многочисленных переговоров мне уже другая девочка сказала, что ничего не поменяют. На телефонах в Комфи сидят люди, не имеющие ни знаний как решить элементарную проблему, ни желания ее решать. Они абсолютно не компетентны и если вы попали в неприятную ситуацию — это ваши проблемы. Компенсировать ни нервы, ни время никто не будет. Горите в аду уроды!!!!

  76. купили в комфи, в Днепропетровске, холодильник и морозильный шкаф, 2ю неделю ждем доставку… заказали доставку после 19.00 14.07.2016 (это был ЧЕТВЕРГ) так как все работаем и принять покупку ну никак… с предупредительным звонком за 2а часа до доставки ;)))) гггыыы сийчаЗЗЗЗЗЗЗЗЗ… аж ниразу…. ;)))) телефон молчал….после того как весь день ПЯНИЦЫ пытались дозвониться на горячую линию наслушались музыки и бесконечных рассказов автомата о том как «ваш звонок очень важен для нас» , что получилось только после 18.30 вечера, оператор комфи — барышня Катя сжалилась и приняла наш звонок… очень вежливо поговорила с нами, извинилась, сказала, что давайте перенесем , договорились на ВТОРНИК 19.07.2016г. после 19:00, с предварительным звонком за 1 час до доставки… потом она позвонила в ПЯТНИЦУ 15.07.2016, в обед и сказала, что вот сейчас они могу нам привезти наши покупки, на что получила ответ, что КАК??? мы договаривались на ВТОРНИК 19.07.2016 и после 19:00!!!
    потом почему-то звонила в субботу среди дня и тоже сообщала, что они готовы привезти нам технику, но получила такой же ответ — вторник 19.07.2016г после 19:00…
    Наступил вторник… 19.07.2016г. зонит Катя в 12-13:00 и говорит, что машина с техникой приехала… мы в шоке, заказна доставка после 19:00 -ей рассказываем, что мы на работе и приехать возможности нет — после 19:00, на что получаем ответ, ок, будет…
    вечер … после 19:00…
    мы приехали на квартиру, ждем… 19:00, 19:30, 20:00 мы стали звонить на гррячую линию, супруг разговаривает с оператором и тут о чудо!!! звонит менеджер по доставке Андрей «»будьтелюбезны» и рассказывает, что у нас заказана доставка на сегодня , но они не приедут так как уже приезжали в обед и по указанному адресу никого не было потому… доставка платная, и вообще, оплачивали ли вы ее в магазине и сколько? если скзать, что я в шоке — то это ничего не сказать… менеждер по горячей линиии параллельно расказывает как у них все хорошо и заявка на доствку нам есть, а тут мне рассказывают, что «вечерняя доставка» это «другие деньги» на мой ответ, что все оплачено в магазине и вообще у вас по сети магазинов бесплатная доставка в квартиру, он рассказывает , что все это так, но «вечерняя доставка оплачивается отдельно» и сеть магазинов это сеть, но…!!! ДНЕПРОПЕТРОВСКАЯ ДОСТАВКА это отдельная доставка… в общем муж скинул его звонок и попросил на горячей линии соединить его со службой безопасности…
    это оказалось ВОЛШЕБНОЙ ФРАЗОЙ, менеджер на другом конце провода судорожно стал предлагать свою экстренную помощь и настойчиво просил разобраться сейчас по месту… тут же последовал звонок от днепропетровского доставителя Андрея «»будьтелюбезны» в котором очень вежливо он извинился и предложил новую ближайшую дату доставки нам холодильника и морозильног шкафа на ЧЕТВЕРГ 21.07.2016г после 19:00 с предварительным созвоном за 2а часа до достаки…
    Пришел ЧЕТВЕРГ 21.07.2016г. НИ ОДНОГО ЗВОНКА… все так же на горячей линиии — «у вас все хорошо, доставка в плане». Как оказалось, вечерняя доставка в комфи до 22:00, муж просидел все это врем под подъездом… никто не приезжал, никто не звонил… в общем…
    Я не считаю, что покупатели купившие холодильник даже не за 10 000грн. и морозильный шкаф такие плохие покупатели… да даже если и дешевле, то все равно — зачем обманывать людей???

    НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В КОМФИ г. ДНЕПРОПЕТРОВСКА!!! Либо если Вы все-таки решили рискнуть — забирайте самовывозом, т.к. когда вам привезут Ваши покупки неизвестно никому…

    Наведите порядок в днепропетровской службе доставки, т.к. Ваши грузчики и доставители, такими своими поступками и звонками, отбивают всякое желание что-либо купить в сети Ваших магазинов, даже если оно закрадывается…

    И сли вообще такое возможно, то я считаю, надо срочно менять службу безопасности которая должна четко отслеживать подобные случаи и наказывать виновных, т.к. если вы сделали сеть и гордо пытаетесь ею называться, то как-то должны поддерживать порядок и корпоративную этику, а не то, что в каждом городе оказывается свои службы и работают они совсем «ПО-СВОЕМУ»!!!

  77. Отличное приложение. Я очень довольна.

  78. Владимир

    30 июля 2016 в 14:32

    Самая отвратительная компания, занимающаяся мошенничеством под видом предоставления «дополнительных услуг» и расширенных сервисов».

  79. Ребята, не попадайте с этим магазином в проблемы, так как попал я. Врагу не пожелаю что-то купить у них. Мое ужасное впечатление о comfy началось с того, что сориентировали на доставку 17-18 часов в субботу, когда нет пробок. В итоге я прождал да 21,всячески звоня бездейственному колл центру. Все говорят как под копирку, говорят что не могут дать точный информации, говорят что перезвонят, но в итоге не перезванивают, тупо льют воду. В итоге в 22:30 мне позвонил водитель и сказал, что они находятся за 50км от места подвоза, и могут привести только завтра. Я думал что все наладится, но нет это было только начало. На следующий день они приехали, 3 мужчины. Достали мои заказы, холодильник и стиралку, всего 16000грн. и стали ждать. Не звонят и ничего не делают. Я вышел узнать в чем дело, они сказали что заносить на 6 этаж не будут, мол они заносят только до пятого, а у меня еще лифт не работает(здание только недавно в эксплуатацию сдано, все делаю ремонта, и лифты отключены) . При том на сайте громко сказано что они осуществляют подъем на этаж бесплатно!!!! Вообще, из трех доставщиков, два оказалось адекватными, но тоже не хотели заносить . А один достащик, которого всячески они успокаивали словами оказался быдлом, очень агрессивно выражался. Говорит что не будет заносить, что ему тут копейки платят, что у него сегодня выходной и день рождение, а он работает. Он всячески пытался решить вопрос как он сам сказал полюбовно, т. е. хотел от меня денег, я сказал что из за того что я прождал вас вчера целый день, ничего платить не буду, и вас на сайте написано, что занос товара бесплатно. Говорю им, что нужно заносить или я буду звонить в колл центр. После этого он начал вопеть и говорить о том, что я не буду заносить, лучше уволюсь сегодня. После того как я соединился с оператором кол центра, они начали показательно все затаскивать обратно в грузовик. Их слова «все мы уезжаем, нахер нам это надо, увезем и делай что хочешь (хочу заметить, что человек разговаривал в манере бандитской, наглой и угрожающей) вообщем закрыли машину, отъехали на 5метров, начали кому то звонить и рассказывать какой я плохой, что разговариваю с ними на ты, хотя после того что они сказали, с ним нужно было только матом, но я держался. Что интересно я все это время говорил с менеджером, оставлял заявку, они стояли ждали около 20мин и никуда не уезжали, хотя борзо говорили что сейчас уедут, и что бы «я не строил из себя Васю» , вообщем через время с наглой рожей они уехали с моим товаром. Менеджер принял заявку, и сказал что в течении дня перезвонит…теперь судите сами, что это за магазин, и какие люди там работают

  80. Неделю назад была приобретена газовая плита по адрессу ул. Архитектора Вербицкого,1, с дополнительной услугой подключения за деньги, которой можно было воспользоваться не в день доставки, а через неделю, так нам рассказывали продавцы, которые нас обслуживали. В день заказа этой услуги, мне отказали, сказали:» эта услуга не возможна, вам что трудно поискать в интернете самим» в кол центре мне сказали обратное, что такая услуга есть и они не понимают почему нам отказали и предложили обратиться в другие сети. Потрачено много времени на выяснения, впечатления остались самые негативные. НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ ФИРМЫ!!!

  81. Магазин Comfi. осуществляет продажу не качественного товара, при наличии поломки или дефектов товар, не меняется и не действует гарантия. Покупатель ни чем не защищен. Мною приобретена мясорубка FILIPS, при проверке дома не прокручивается основной вал для мяса. Ответ сервиса механическое повреждение, и требовали 800 гр на новые запчасти. С моей стороны был отказ об оплате, так как действует гарантия. Так меня за это обвинили, что я якобы нанесла повреждение сама, при этом не вставляются решетки, а нож больше чем требуется, мешает прокрутки вала.

  82. Комфи — магазин СУПЕРОБМАНА!!! По крайней мере, в моем случае так вышло… До недавнего времени моя семья, неоднократно покупая дорогостоящую технику и всякие мелочи , прибегала к услугам данной сети. Но теперь я для себя пересмотрела рейтинг магазинов бытовой техники, а все благодаря сотрудникам магазина Комфи в Новомосковске…

    Пришли мы в комфи посмотреть газовую плиту. Продавец сказала, что плиту можно взять на 10 платежей без переплат. Мы подумали, что частями все-таки проще платить и повелись. Повели оформлять в А-банк… Ой, если бы я знала, что меня обманывают, то не тратила бы время на эти бумаги… так как изначально не планировали рассрочку. Если я бы хоть слово услышала о кредите или переплате, то никогда бы не согласилась.

    Я у специалиста А-банка раз 10 уточнила, что 10 платежей по 830 гривен — это и выйдет 8300 и никаких переплат? Меня уверяли, что да. Но по факту оказалось, что меня просто обманули. Я как человек, не имеющий отношения к данной терминологии, финансированию, кредитованию и так далее спрашивала русским языком о 10 платежах и мне так же отвечали, что я все правильно поняла. Но оказалось, что на словах мне сказали одно, а в бумагах втюхали совершенно другое… В документе, конечно, все было указано, но о том, что у меня спустя 4 месяца будет идти процент, я поняла уже на практике, когда часть положенных денег не гасила долг. Эта сумма составила 270 гривен в месяц, в договоре это называется по-умному: «финансовое вознаграждение за предоставление финансового инструмент». Конечно, я как человек далекий от этого не знала, что это… Моя ошибка в том, что думала, что в комфи работают добропорядочные люди, а не люди которые нагло врут!!! А сотрудница Оля, оформившая данное «счастье» молодец, оправдала свое место рабочее и выполнила план. И для того, чтоб мне наверняка дали эту «рассрочку» прибавила тысячу гривен к зарплате, т.е. еще и систему обманула.

    По итогу, я переплатила 540 с лишним гривен (у меня маленький ребенок, нашла бы куда их потратить) с учетом того, что оставшиеся 3000 погасила сразу как только узнала об обмане и высказала свое недовольство в магазине. Так бы сумма была еще больше… Мой поход в магазин, конечно, ничего не изменил, так как с юридической точки зрения все верно, но если бы у меня была аудиозапись с враньем, то в суд бы еще обратилась ( на словах говорили одно, а всучили другое).
    В магазине сотрудница А-банка и продавец перекидывали вину друг на друга. А третья особа, тоже сотрудница А-банка, которой там не было тогда, пыталась навязать мне плохой слух и сделать из меня дуру, мол, я не поняла. А я то знаю, что мне не говорили о таких условиях (повторюсь, что не согласилась бы на них). Со слов сотрудницы тогда я поняла, что процент будет идти, если не закрою рассрочку за отведенное время, т.е. 10 месяцев. Поэтому и была спокойна, так как знала, что в срок все выплачу…

    Вот в такую неприятнейшую ситуацию попала я. Так что, дорогие покупатели, будьте внимательны и не верьте словам! А администрации рекомендую провести беседу с специалистами банков, как именно нужно доносить условия до клиента: не бурчать себе под нос, говорить ясно и четко, и, конечно, не обманывать клиентов. Деньги деньгами, но нужно оставаться людьми!!!! Очень неприятно. Обязательно буду делиться подобным опытом с окружением. Учитесь на чужих ошибках, дорогие покупатели!!!

  83. Два магазина нового формата начали работать одновременно в Киеве и Днепропетровске. Новый формат с меньшей площадью, рассчитанный на культуру онлайн-покупок, запустили в высокий сезон, чтобы быстро получить обратную связь от покупателей и принять решение о его масштабировании на все магазины сети в 2016 году

  84. Заказал телефон в Днепропетровске в Караване в магазине комфи.. Продавец сказал что будет доставлен либо сегодня же либо завтра после чего мы согласились.Он посмотрел по компьютеру и сказал сегодня не успеем доставить будет завтра.Мы согласились и оплатили было дело 30 августа.. На следующий день не ответа не привета мы пошли в магазин нам сказали что машина будет вечером часов 8 или 9 и заберете и что вы думаете?? Мы ждали до 22.00 и телефона нет.. при этом мы звонили сотрудникам магазина они просто говорили ждите смс.. Ну ладно уже 1 сентября мы идем опять в магазин нам говорят ждите ждали,ждали и тут просят паспорт,(хорошо что мы его взяли)говорят телефона нет.. спрашиваю возврат? отвечают да!! Стояли ждали минут 5-10 и тут девушка(товаровед как я понял) говорит телефон ваш будет сегодня!!»! Спрашиваем точно сегодня? да!!!! Ждем целый день НИ ОТВЕТА НИ ПРИВЕТА!!!!!! Пытаемся дозвонится в магазин по номеру 067 в который раз кстати и палим свои деньги и никто не берет трубку.. На горячую линию дозвониться не реально можно но только часа через пол!!!! Дозвонился мне и там ответа внятного не дали где товар что с ним и самый главный вопрос когда он будет они не знают!!!!!!! Сегодня уже 2 сентября телефона НЕТ ДОСИХПОР!! Ни когда в жизни больше покупать у вас ничего не буду! сегодня пошли забрали деньги зделали возврат!!!!!!!!Потому что ихний работник набрал номер и сказал нам что в машине каторая сегодня будет нашего телефона нет! Пишу это что бы люди которые надумают покупать телефон в вашем магазине знали с чем им прийдется сталкнуться

  85. более скотского отношения к покупателю, заплатившему немалую сумму за холодильник Индезит (заказ № 30015503096110138) я на своей шкуре не ощущал еще с 90-х (!!!). Вчера товар был оплачен с условием, что сегодня он будет доставлен с 9 до 22:00. Только что пришло СМС с новостью, что «по техническим причинам» доставка задерживается. Звонок к оператору принес еще более «утешительные» известия: товар (холодильник) пока или всё еще в Днепре (!!!)
    Я предостерегаю тех, кто пожелает связываться с этими аферистами, которые зачисляют деньги, после чего на свое усмотрение распоряжаются временем и нервами покупателя.
    Это не сервис. И нет никаких объяснений или оправданий поведению «комфи» …
    Завтра я буду у них на Чаривной к открытию (Запорожье, магазин Армстор) и верну свои деньги. Я не намерен спонсировать непрофессиональную дрянь!!!

  86. Купил стиральную машину с акцией «возврат 7% » , через 2 недели пришло 1 % . Позвонил оператору , перезвонили и сказали «такой акции не было на данный товар» и дополнили «возможно вы увидели акцию после заказа и решили требовать больше ,а у нас все фиксируется «. Только негативные эмоции , последний раз пользуюсь этим магазином . Но сделал вывод , делайте скриншоты , чтобы потом не говорили » такой акции не было «. А акция и сейчас есть , но говорят с 22.08 началась (заказ сделан 03.08) .Вдруг читают представитель магазина и будут говорить о происках конкурентов заказ №1137131.

  87. 4 сентября покупал в магазине планшет. Честно говоря, я был просто в шоке. Сразу хочу оговориться, что претензий к самому продавцу-консультанту у меня нет. Молодой человек все качественно объяснил, порекомендовал, рассказал. С неприятностями я столкнулся после оплаты заказа. Как оказалось (и это уже после того, как у меня с карты списались деньги), кто-то ушел с ключами от ящика, в котором хранятся планшеты. Я 20 минут прождал, и кроме как «кто ушел с ключами?» «где ключи» ничего не происходило. Через 25 минут, когда смотреть этот цирк мне надоело, я потребовал вернуть мне деньги. Слава богу, Comfy – не единственный магазин электроники в «Караване». Как только я потребовал деньги, ключи нашлись в течение одной минуты. Но! Я решил написать отзыв даже не потому, что мне пришлось ждать. В тот же день я подал жалобу на номер горячей линии Comfy. Мне пообещали, что со мной свяжутся в течение двух дней с момента подачи жалобы (№ жалобы 48116), чтобы сообщить о принятом решении. Сегодня на календаре 19.09.16, а со мной так и не связались. Я уже трижды звонил в кол-центр, но все время получаю один и тот же ответ: «Мы переслали письмо в магазин, с вами свяжутся в ближайшее время». Из этого можно сделать только один вывод: Comfy в Караване (г. Днепр) абсолютно плевать, хорошо Вас обслужили, плохо. Довольны Вы или нет, главное – заплатите за товар. Остальное – Ваши личные проблемы. Не магазин, а какое-то недоразумение. Самое интересное то, что в период с 4.09 по сегодняшний день мне позвонили из Comfy, чтобы спросить, буду ли я рекомендовать Comfy своим друзьям и знакомым. На мой ответ: «Нет» даже не поинтересовались, почему. Очень странная политика, честно говоря. Старайтесь избегать этого магазина. Сэкономите свое время и нервы. А цены все равно практически одинаковые во всех магазинах электроники.

  88. Я не рекомендую покупать любой товар в магазинах сети КОМФИ. Начиная от простых работников, отвечающих уставными фразами по телефону на горячей линии, продавцов магазина Комфи и заканчивая юристами, бухгалтерами и руководством компании, которая находится в Днепре,всех их можно назвать очень просто — «кидалы». Это ничего, что мы вам продали товар с заводским браком, ничего , что у него микротрещина и вытек весь фрион. Это уже ваши проблемы. Запчасти ведь в Донецке, ах да и гарячая линия в Донецке (контактный телефон 0800505204). Вот туда и звоните. А еще вы ведь попользовались холодильником аж 3 месяца. Запчастей нет и неизвесно, когда будут. Два месяца летней жары в квартире холодильника небыло. Вернее он стоял, только не работал. Никто даже не предложил из обменного фонда магазина какой то холодильник на временное пользование. Об такой услуге я прочла в интернете и написав заявление в магазин , подождав еще 2 недели, наконец то привезли хоть что то во временное пользование. На мое заявление о возврате денег мне был дан отказ в официальной форме из Днепра (умными юристами). Одновременно я консультировалась с юристами, адвокатами и написала заявление в организацию по защите прав потребителей. Держпродспожив служба Украины (Киев, Горького 174), которой огромное спасибо, сделала проверку всех фактов «моего дела» и в догонку официального отказа по возврату денег пришло письмо на 2 строчки, что они()магазин КОМФИ) уже пересмотрели свое решение и готовы вернуть деньги. Не связывайтесь с этим магазином!!!

  89. При покупке техники «впихнули» услугу softportalkp7.org типа бесплатно на пробный период, а недавно при проверке своего лицевого счета у оператора мобильной связи обнаружил, что эта программа оказывается каждый день списывала со счета деньги за два месяца за якобы предоставленную услугу.
    Всем совет будьте при покупке чего-либо в магазине comfy предельно осторожны к словам продавцов, не соглашайтесь и отказывайтесь от всех их акций и всего такого, деньги выманивают только так.

  90. COMFY по адресу Николаев, просп. Ленина, 154. Купил в начале августа Стиральную машину Gorenje W 7603 N/S, оплатил дополнительно послегарантийное обслуживание, т.к. продавец убедил, что оно гарантирует ремонт любой поломки на весь оплаченный период. 23 сентября в сливном шланге обнаружил течь (заводской брак). Дал заявку 24 числа. Позвонил 26 сентября мастер из сервисного центра и сказал, что они занимаются исключительно поломками машин. На горячей линии в COMFY оператор тоже начала меня «убеждать», что это не гарантийный случай, так как гарантия распространяется только на машину, а не на комплектующие (хотя все это входит в комплект машинки и в ЦЕНУ товара!!!). На предложение прислать представителя для оформления акта о неисправности снова начала «это не гарантийный случай». Вывод: никому не советую делать покупки в COMFY

  91. ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН «КОМФИ» НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ «КОНТОРУ» заказал у них блендер, (заказ №1197651)даже не пойму, чего меня черт дернул купить именно у них, в итоге получил брак, вот уже две недели водят за нос, ни товар не вернешь ни деньги обратно не заберешь, то что то проверяют, то у кого то разрешения спрашивают, одним словом мое терпение уже закончилось, теперь этим вопросом заниматься будут юристы, это уже дело принципа, тем более когда тебя держат за лоха, в Украине есть еще порядочные интернет магазины, в которых уважают своих клиентов, еще раз НЕ рекомендую покупать что то в интернет магазине комфи, уверяю, если попадется брак это ваши нервы и выброшенные на ветер деньги

  92. Замовив чайник (номер замовлення 2787117) ціна по

    замовленні була 599 грн. При розмові з оператором

    наголошував що бажаю розрахуватись частково

    бонусами (які повернули за невикористану гарантію

    ), він підтвердив цю можливість. Чекав замовлення

    3 дні. Але коли прийшов за товаром в магазин, мені

    відмовили надати обумовлену скидку. Ціна на товар

    вже була-719 грн.На гарячій лінії, відповіли — ми

    незнаєм чому…
    Тобто, для уточнення — Я ВІДДДАВ СВОЇ ВЛАСНІ КОШТИ

    МАГАЗИНУ, А ТЕПЕР НЕМОГУ ЇХ ВИТРАТИТИ НА ПОКУПКУ

    (це НЕ бонуси за якісь покупки від них)- при

    покупці холодильника 5 років за 3000 грн, я

    заплатив 600 грн за додаткову гарантію (як мені

    пояснив консультант магазину, в разі

    невикористання дод.гарантії- вам вони повертаються

    назад, і ви можете використати на покупку любого

    товару на цю суму). По факту-тільки можете 40 %

    від суми товару, і то тепер коли хотів оплатити

    немав змоги- ВІДМОВИЛИ.

    Пропоную новий слоган для магазину КОМФІ

    Вас ще не обманули- йдіть до нас

    Клієнта для нас ніхто-головне прибуток

    (це вже 3 раз вони мене обманули)
    1. коли обіцяли що по розширеній гарантіїї зможу

    використати кошти на покупку товарів у них (по

    факту тільки 40 % від суми)
    2. замовив принтер в інтернет магазині з wi-fi,

    прийшов без- поміняти відмовились прийшлось

    продати втратив 1000 грн
    3. Коли хотів потратити бонус (навіть вже хоть тих

    40 %) від суми на покупку чайника, щоб не пропали

    кошти- відмовили, ціна товару піднялась

    P.s. НЕВІРТЕ СОЛОДКИМ ВІДГУКАМ НА ЇХНЬОМУ САЙТІ.

    мій який я написав так і не появився

  93. Константин

    11 ноября 2016 в 19:32

    Заказ (планшет) обещали доставить в магазин 11.11.2016 и сообщить СМС. В назначенный день ни слухи, ни духу. Позвонил в контактный центр, там ответили, что товар в магазин не отправляли и, что теперь мой заказ будет в магазине 16.11. Потом перезвонили и «обрадовали»: аж 25 ноября будет товар в магазине.
    На мой вопрос: можно ли быть в этом уверенным? — оператор ответила: Я ДУМАЮ, что «да»…

  94. черная пятница в вашем магазине- это просто «развод»:
    1) Звоню по тел сегодня 25 11 20016- в 9.53
    -отвечают звоните в рабочее время?! с 8 и до?!
    2)Захожу на сайт — сковорода тефаль-120грн- нажимаю купить- недоступно, через 3мин — цена уже 200, может мне и показалось!?
    3)Захожу снова на сайт кастрюля стело 105 грн- нажимаю купить- недоступно- чере3 мин!?
    Что делать?! — не верить ничему что у них на сайте- вот что!!! Просто обман и все -очередная «завлекаловка»
    Все правда и ничего лишнего.

  95. Чорна пятниця на COMFY-звичайний лохотрон.
    Дочекався 12 ночі сайт як і в усіх весів, не витримував навантаження. Через годину зробив замовлення на чайник (ном. замовлення 2437770) прийшло підтвердження на пошту що все добре очікуйте доставку. Зранку передзвонив оператор і заявив, що товара немає на складі. Я запропонував почекати коли він зявиться, на що отримав відповідь, що в них так не проходить. В результаті замовлення відмінили.
    Питання до власників Комфі: навіщо розводити покупців???? і розсилати смс, листи, про таку подію і не мати змоги виконати замовлення ваших кліентів????
    Я маю також інтернет магазин і знаю що виставивши обмеження по кількості товару, система не зможе більше продати чим є на складі.
    В комфі беруть декілька шт. товарів, продають їх 1000 клієнтам, створюють трафік, а потім говорять ТОВАР ВІДСУТНІЙ.
    Хто в Вас після цього буде купувати??????

  96. Это не магазин, сброд бесчестных менеджеров и продавцов. Купил товар со скидкой которую они же и предложили. Оформил покупку, а они перезванивают мы не можем поставить вам товар из-за его отсутствия. Но вы можете купить этот товар без скидок. Спасибо за понимание и это коза которая бросила трубку. Если не можете поставить нехрен рекламировать. Вообщем магазин развод.

  97. 26.11.16 вечером пришли выбирать холодильник в комфи, что находится в ТЦ Французский бульвар в Харькове. Выбрали холодильник Bosch KGN33NW20 по цене 10999 грн, решили оформлять покупку за наличные. Продавец предложила программу расширенного сервиса на 3 года от комфи, согласились, и еще взяли стабилизатор напряжения и заказали доставку на дом на 27.11.16 — вся покупка получилась 11548 грн. Начали оформлять. Продавец сказала, что бесплатно к этому холодильнику идут подарки — 3 контейнера для продуктов, пакеты для заморозки, средство по очистке холодильника — все бесплатно, подарок. Ок. Что -то поклацала у себя на компе и дала электронный чек. Прошли на кассу для оплаты, уплатили. Получили пакет документов и подарочные товары со стабилизатором. Пакет документов — это чек и лист о доставке (где указана доставка холодильника на 27.11.16 по нашему адресу), и еще чек со страховкой. В чеке на холодильник были пробиты холодильник по цене 7899 грн!!!.,какое то программное обеспечение COMFY ASSIST за 1568 грн!!!(о чем продавец не обмолвилась ни словом) и все ПОДАРКИ!!!ПО ОТДЕЛЬНОЙ СТОИМОСТИ. Идем к продавцу — она мило объясняет что так как холодильник идет с подарками от цены холодильника в произвольном порядке отнимается какая-то сумма и разбивается на эти подарки, но вы не волнуйтесь, цена холодильника 10999грн, просто по чеку мы это можем оформить только так. Интересуюсь что же такое комфи асисст, говорит по в подарок от магазина БЕСПЛАТНО, но в чеке дело так же обстоит ка и с подарками. Все это мило и ВЫ НЕ ВОЛНУЙТЕСЬ, ЦЕНА ХОЛОДИЛЬНИКА 10 999грн. Ладно, что-то уже мне начинает подсказывать, что ситуация как бы не очень, но пока еще в эйфории от долгожданной покупки спускаю на тормозах. Уточняю еще раз время доставки, продавец подтверждает, что доставка будет 27.11.16 в течении дня, за час вам позвонят. Ок. Приезжаем домой, смотрю страховку – собственно ПРС от комфи – печать есть, подпись есть, фамилии продавца нет, даты нет. Кошки уже начинают скрести на душе, но надеюсь на лучшее. Смотрю опять в чек, смотрю на несоответствие цен и решаю на всякий случай прояснить ситуацию о стоимости холодильника в интернете, а там… Через несколько часов уже не хочу ни холодильника, ни расширенного сервиса, а только забрать свои деньги и все. Так как уже поздний вечер, откладываю все до утра, благо, доставка холодильника обещана на завтра. С утра звоню на горячую линию комфи и спрашиваю, как мне поступить, если я хочу забрать деньги, холодильник еще не доставили. Мне вежливо отвечают, что нужно поехать в магазин и написать заявление о возврате денежных средств. Также уточняю ситуацию с ценой по чеку. На что мне предлагают перебить чек на стоимость холодильника 10 999 грн. На вопрос, почему, если можно сразу выбивать чек соответствующий стоимости это не делают –молчание. Спрашиваю, можно ли отменить доставку, чтобы не привезли пока я буду решать все в магазине, ответ – заявку на отмену подали, но когда она пройдет мы не знаем. Ладно, еду в магазин со всеми подарками, чеками и паспортом. Еще утро 27.11.16. В магазине объясняю ситуацию вчерашнему продавцу, передумала покупать холодильник, хочу отменить доставку и вернуть деньги. Что надо делать. Мне предлагают купить другой холодильник, не хочу, хочу возврат. Предлагают пройти на кассу. На кассе еще раз все объясняю, девушка спрашивает паспорт, даю паспорт , она долго ковыряется в кампе и говорит: так как товар уже выехал из Днепропетровска (Я ВООБЩЕ НЕ ЗНАЛА, ЧТО БУДУТ ВЕЗТИ С ДНЕПРА, ПРОДАВЕЦ И СЛОВОМ НЕ ОБМОЛВИЛАСЬ) и находится на пути в Харьков, приходите, когда он будет на складе в Харькове. Объясняю, что отменила доставку по горячей линии, проверьте. Нет, товар в пути. Ладно. Говорю о том, что хочу написать заявление на возврат, отказывается принимать заявление, мотивируя это тем, что товар в пути (в воздухе вы понимаете), и пока он не приедет в Харьков, заявление я у вас не приму. Интересуюсь, когда же он точно будет в Харькове и вы примите у меня заявление. Ответ: может сегодня в 8 вечера, может завтра, но деньги мы вам все равно сразу не отдадим, может дня через 4. Ок. Прошу ее дать мне письменный ответ, почему она не принимает у меня заявление, она отказывается. НО вы не волнуйтесь, у нас тут камеры и они зафиксировали весь наш разговор. Вот вам наш телефон, звоните, как товар будет в Харькове, придете, напишите заявление.
    Так как я человек далекий от нашего законодательства, пока ухожу из магазина и иду к знакомому юристу на консультацию. Юрист говорит, что заявление по закону Украины обязаны принять не зависимо от того, где находится товар, так как по факту товара на руках нет, он все еще в магазине и деньги мои в магазине. Если не принимают –это нарушение. Еще раз звоню на горячую линию комфи – объясняю ситуацию, говорю о том, что готова подождать возврата денег в соответствии с процедурой, но заявление буду писать сегодня. Мне объясняют, что политика магазина комфи такова, что пока товар не окажется в Харькове, заявление принимать не будут. Говорю, сориентируйте, когда товар приедет –мы не можем этого сделать, может завтра вечером, ждите. Говорю, что ждать не буду, так как вы его можете еще везти неделю, а заявление не принимайте, но время с момента покупки тикает, и я хочу подать заявление о возврате в соответствии с Законом о правах потребителя. Мне опять говорят про политику комфи. Интересуюсь, почему политика комфи нарушает законодательство, не отвечают.
    Нервы на приделе, так как уже не понятно, как решится эта ситуация. Еду домой. Читаю законы. Понимаю, что решать проблему нужно быстро, так как пройдет 14 дней и все. Опять звоню на горячую линию, интересуюсь где находится товар, уточняют информацию у диспетчера, товар в пути, интересуюсь, когда товар прибудет –получаю ответ, сегодня, завтра, послезавтра. Объясняю, что заявление не принимают, говорю о нарушении, о том, что мне все равно на политику комфи, что они нарушают закон, что вне зависимости от всего, я прошу решить проблему оперативно. Так как завтра с утра придется обратиться в общество прав потребителей, написать заявление в налоговую и прийти вместе с юристом в магазин, чтобы решать проблему с принятием заявления. Консультант берет паузу и предлагает составить претенциозную жалобу от моего имени, чтобы руководство комфи взяло на контроль мою ситуацию, а также интересуется адресом магазина и берет данные по чеку, обещает решить ситуацию сегодня до 22.00. Говорю, спасибо, но до 22 ждать я не буду, сегодня еще раз поеду в магазин, и если заявление у меня не примут, все равно оставляю заявление, фотографирую его, оставляю отзыв в книге жалоб, тоже фотографирую, снимаю видео с отказом и завтра налоговая, общество потребителей и юрист.
    Еду в магазин. В магазине вдруг появляется заместитель управляющего и первое, что говорит: вы звонили на горячую линию, не переживайте, я как раз хотела вас набирать, чтобы вы приехали.
    Чудесным образом товар оказался на складе, в кассе оказались деньги для возврата, заявления были распечатаны и я получила таки свои деньги. Правда на 7 грн меньше, за дисконтную карту и пакет.
    В итоге, нервы потрачены, но деньги вернули. Спасибо.
    В готовом заявлении, которое мне дала зам.управляющего было указано обоснование для возврата –ВОЗВРАТ НЕДОСТАВЛЕННОГО ТОВАРА. То есть, вернуть все могли и в мой первый приезд в магазин, но почему то пришлось помучиться.
    Резюме: цена товара в чеке меньше, чем по факту, не предупреждают о комфи асист, гарантия оформлена не правильно, доставку отследить невозможно, не предупреждают, что товар будут везти из другого города, тянут время, руководствуются не законами Украины, а политикой компании комфи.
    Судя по отзывам о комфи, я еще легко отделалась.
    ДЕЛАЯ ПОКУПКИ В COMFY – БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ И ПРОВЕРЯЙТЕ ВСЕ, НЕ ОТХОДЯ ОТ КАССЫ. УТОЧНЯЙТЕ ВСЕ НЮАНСЫ ДО ТОГО, КАК ОТДАДИТЕ ДЕНЬГИ, ЧТОБЫ ВЕРНУТЬ ИХ ОБРАТНО ПРИДЕТСЯ ПОПОТЕТЬ!

  98. ПОЗОР! ПОЗОР! ПОЗОР! ПОЗОР! И еще раз ПОЗОР доставке от comfy!

    Заказала в интернет магазине 21.11.2016 стиральную машину Electrolux EWS 1064 SAU, и тут началась неделя ада!!! Доставку назначили на 22.11.2016 в вечернее время, сказали за час должны позвонить и предупредить. 22.11.2016 позвонили утром и спросили смогу ли я принять машинку с 16.30-17.30 я ответила да, сказали, что за час перезвонят, уже поздно вечером, я позвонила на горячую линию и там мне сообщили что я не смогла принять заказ, что мне звонили и я отказалась. Перенесли на 23.11.2016, в этот день я захожу в личный кабинет на сайте comfy и там написано, что я не смогла выкупить заказ и срок бронирования истек. Я снова звоню на горячую линию, рассказываю проблему, после долгих выяснений, оператор перезванивает и сообщает, что доставку перенесли на 25.11.2016. А вот мне интересно, почему мне об этом не сообщили??? Наступает 25.11.2016 утром в 11.00 звонят и спрашивают, сможете ли принят заказ, отвечаю да. Целый день жду, вечером дозвониться не возможно, перезваниваю на утро мне сообщают, что мне звонили с доставки в 15.00 и я сказала что не могу принять заказ, и заказ снова переносится на 27.11.2016, и что вы думаете его конечно же опять не доставили, сказали завтра 28.11.2016 доставят уже точно, в любое вечернее время и мне не придется отпрашиваться с работы, я просто уже не верю, если не смогли за 4 раза доставить.
    Уточним, то, что я человек, который тоже работает, и для принятия заказа я за неделю отпрашивалась с работы 3 раза. Просто ПОЗОР! Обидно, то, что я заказывала, когда было «вернем 15%», сейчас уже «вернем 10%» и это неприятно, т.к. машинку очень хотелось приобрести! и никакого удовольствия от покупки. Неделя мотания нервов!!! Спасибо доставке от от comfy!

  99. Холодильник со вторника не могут привезти. Звонила — обещали перезвонить — не перезванивали — опять звонила… Оставила обращение к менеджменту — перезвонили, попросили извинения, сказали, что разобрались со службой доставки, и сегодня холодильник будет у меня. Но нет, фортуна мне не улыбнулась) Сижу звоню — мне явно не рады, держат на линии уже 40 минут, временами подключаются и намекают, что надоела я им. С таким плохим обслуживанием в торговле сталкиваюсь впервые:( Не рекомендую. Лучше заплатить дороже, но получить товар вовремя и без нервотрепок. Очень надеюсь, что товар мне все-таки привезут.

  100. Купили холодильник.
    Минусов нету. Покупкой очень довольна.
    Так же довольна оперативностью доставки от Комфи, не смотря на негативные отзывы.
    Предварительно позвонили перед доставкой, привезли в назначенное время и день, подняли на этаж, занесли на кухню, распаковали. Грузчики вежливые, все показали и рассказали.

  101. 16.12.2016 заказал в интернет магазине Телевизор Sony KDL-55W808CBR2 по цене 23999 грн. Через некоторое время перезвонил менеджер, уточнил мои намерения и наличие товара. Передал заявку на кредит (покупался в кредит с 50% первым взносом) в банк. Банк согласовал кредит. И здесь началось — звонит менеджер и говорит, что товара нет в наличии в моем городе, изменяться. Вопрос: почему вначале был, а потом пропал? 18.12.2016 иди в магазин у себя в городе и вижу на витрине этот телевизор. Звоню на горячую линию, мол так и так … почему оказалась следующая ситуация? Ответ: у них в базе нет. У менеджера в магазине в базе он есть, а у них нет … Хотя база то одна. Ну пусть так. Говорю — давайте возобновляйте мою заявку я его заберу, ответ: мы так не можем цена на него поменялась и он уже 29999 грн. А то что это не моя ошибка, это никого не волнует. Магазин ОТСТОЙ Номер заказа: 3837236

  102. Купили 24 декабря 2016 года в магазине Комфи в торговом центре Район (г.Киев) стиральную машину AEG, остались очень довольны обслуживанием в магазине. 25 декабря 206 года была доставка, всё супер) Ребята, огромное Вам спасибо за работу!
    Желаем в следующем году Вам щедрых клиентов!!!

  103. Купила в них (м. Львів, вул. Під Дубом, 7б (Форум)) 30.03.16 року LenovoP70. Наполягали на страховці, яка коштує 666.6 грн. Повелась, бо часто падає техніка, а вони страхували від крадіжки та механічного пошкодження!!!
    Вже вдома побачила, що в гарантійному талоні пусто!!! (Правда наступного дня ситуацію виправили).
    Через 6 міс (після настання страхового випадку) виявилось, що продавець перед покупкою страховки ЗОБОВ’ЯЗАНТЙ ознайомити мене з 2 частиною договору (де є РЕАЛЬНІ УМОВИ СТРАХУВАННЯ), який я отримала 30.11.16р..
    В кінцевому результаті страхова виплата — 189гнр. Ремонт 1300 грн + 666,6 грн страховка = 1966.6 грн. Отже ремонт обійшовся мені 1966.6 грн і майже 2 місяці очкування та збирання документів. Страхова фірма заробила на 1 страховому договорі 477.6 грн.
    До речі, кошти я ще не отримала. І хто винен не ясно. Банк коштів не бачить, а страхова компанія не може видати документ, який би підтвердив їх перерахунок, бо той, хто займався моєю справою на лікарняному і тільки ця людина володіє тією інформацією.

  104. 5 января заказали в Comfy электрочайник Philips 4946/55 салатового цвета. Именно этот цвет могли доставить только 8 января. Так, как в этот день мы были приглашены на день рождения в кафе, расположенному на ул. Днепропетровская дорога, 127, то с доставщиком договорились, что чайник (Это был подарок имениннику) привезут в кафе. Но 6 января выпал снег и потому вечером 7 января позвонил оператор с горячей линии, сказав что из-за погодных условий, чайник привезут 9 января. Естественно, мы тут же поменяли адрес доставки на наш домашний адрес. 9 января, часов около 20 вечера нам позвонили и сказали, что чайник привезли, но опять же в кафе, на Днепродорогу. Но так как мы всего один день гуляли в кафе, то конечно, не могли мы там уже забрать чайник. Домой же к нам его вести не захотели (10 км), тк сказали, что сегодня развозят товар только в другом районе города. Но нас тут же успокоили, что позвонят нам с горячей линии и назначат другой день доставки. Сутки никто не звонил. 10 января мы сами позвонили на горячую линию и нам ответили, что наш чайник доставят нам 12 января, так как сегодня, то есть 10 января нам звонили, а мы отказались сегодня его получить(нам никто не звонил). Когда мы уточнили, по какому адресу собрались привезти чайник, то там опять же назвали адрес кафе. Мы еще раз сделали ударение на то, что мы в кафе не живем и опять указали наш домашний адрес.
    Пришло 12 января, вечер. Звонили опять на горячую линию. Говорят, что ждать надо до 22 часов. Но когда мы в очередной раз уточнили адрес, то там опять было кафе.
    Но как оказалось через 20 минут (нам перезвонил оператор), никто нам этот заказ не собирался везти даже в кафе. Нам предложили отменить заказ и сделать новый заказ с доставкой на 21 января. Конечно, мы сделали только первое. И поняли, что с Comfy дел иметь нельзя.

  105. Купил стиральную машину в Комфи 17.01.17г. Сегодня 27.01.17г. Переносят доставку уже 4 раз. Каждый раз надо 2 часа потратить чтобы дозвозвониться и тогда сообщают, что доставка перенесена. Представитель магазина не позвонил ни разу. На письма не отвечают. Доставку назначают с 9.00 до 22.00. Если хотьте себе подпортить жизнь — покупайте в Комфи.

  106. К сожалению, родственниками был подарен сертификат на сумму 1000грн от Comfy.
    О нем забыл, но, через время, вспомнил, нашел. Выбрал товар и позвонил..
    15(+-)января
    Ответ: Она уже просрочена на 20 дней, вы потеряли свои деньги, ничем помочь не могу. Ну если вы просите, я оформлю заявку для руководства. 23-24 января вам позвонят.
    23-24 января НИКТО не звонит
    26-27 января звоню сам
    Ответ: Ой, а никакой информации нет. Ответственный по вопросу человек уже ушел с работы. Вам перезвонят в понедельник..
    НИКТО НЕ ЗВОНИТ
    Ещё через пару дней звоню сам
    Снова о моем вопросе ничего не известно, хотят перезвонить, но я остаюсь на линии..и ответ НЕТ, ВЫ ПОТЕРЯЛИ ДЕНЬГИ.

    Итак
    ДАЖЕ НЕ ВЗДУМАЙТЕ дарить подарочные сертификаты. Отношение магазина, как к одолжению. Лояльность потерялась на уровне диспетчеров. Клиентоориентированность ползает по дну. ДА. Прошел год срока действия, но Я сам владелец бизнеса и даже не представляю, как можно сказать своему клиенту «вы потеряли свой подарок, он просрочен на 2 недели»..Куда тогда ушли мои деньги, контора COMFY?!

Добавить комментарий о магазине Comfy

Оценка магазина: 1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Loading ... Loading ...

Войти с помощью: 

*

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

Электронная и бытовая техника в сети магазинов Comfy

Интернет-магазин Comfy специализируется на продаже бытовой техники и электроники, занимает лидирующие позиции в сфере розничных продаж и имеет одну из самых больших сетей по всей Украине. Сеть магазинов Комфи позволяет приобретать электронику и бытовую технику любыми доступными способами по максимально низкой цене. Как правило, продажи осуществляются в онлайн и оффлайн магазинах. Довольно широкая сеть Комфи насчитывает на сегодняшний день 82 магазина в 40 различных городах Украины. К преимуществам сайта можно отнести наиболее полный и широкий ассортимент электронной техники, наличие акционных товаров, профессиональное обслуживание и консультирование, а также приемлемый ценовой диапазон.

Как сделать выбор?

Невероятно большой ассортимент товаров, обновляющийся практически ежедневно, удобно классифицирован по категориям, брендам, отличительным характеристикам, цветовой гамме, размеру, а также стоимости. Это позволяет в считанные секунды сориентироваться на официальном сайте www.comfy.ua. Благодаря максимально удобной и простой навигации на сайте, каждый клиент может изучать и выбирать необходимые ему товары в комфортной домашней обстановке. Если по какому-либо товару возникают вопросы, всегда можно получить максимально полную и исчерпывающую информацию от сотрудников сайта, с которыми можно связаться по мобильному телефону или в форме онлайн общения.

На сайте магазина Comfy всегда представлены модели, имеющиеся в наличии, а актуальная цена фиксируется в день заказ товара и не изменяется. Если выбранный и доставленный товар по каким-либо причинам не подходит или не соответствует ожиданиям его всегда можно вернуть в течение 14 дней со дня совершения покупки. Магазин Комфи гарантирует возврат денежных средств любым удобным для клиента способом.

Акции, специальные предложения, рассрочка

Абсолютно во всех магазинах Комфи в Украине можно приобрести любой понравившийся товар в рассрочку, не является исключением и интернет-магазин, где действует та же система. Оформить рассрочку или кредит можно на официальном сайте, заполнив соответствующие поля бланка. При этом важно учитывать, что одобренный товар нужно забрать самостоятельно из любого розничного магазина Комфи. Кроме того, для постоянных и потенциальных клиентов действуют скидки и акции на определенные виды товаров. В некоторых случаях акционные товары также можно приобрести в кредит или рассрочку. Получить ответы на все возникающие вопросы относительно оформления кредита или действия той или иной акции можно по указанным контактным телефонам.

Как оформлять заказ?

Ознакомившись с обширным ассортиментом и подобрав необходимую модель бытовой техники или электроники необходимо нажать на кнопку «Купить!», расположенную на странице нужного товара. После этого нужно заполнить форму заказа, где необходимо указать свою контактную информацию, наиболее удобный для вас способ оплаты и доставки. Для подтверждения заказа в обязательном порядке перезвонит менеджер магазина, а также покупатель получит сообщение на мобильный телефон с индивидуальным номером своего заказа, что позволит отследить его дальнейшее перемещение.

Доставка и оплата

Оплата товара осуществляется всеми удобными для покупателя способами, это может быть оплата наличными непосредственно в момент получения товара, доставленного курьером или при самовывозе из одного из магазинов Комфи. Также есть возможность оплатить приобретенный товар любой банковской картой в момент оформления заказа на сайте, если предусмотрена доставка или же в любом из магазинов Комфи при самовывозе.

Доставка производится максимально быстро курьерской службой Comfy. Стоимость доставки варьируется и зависит от удаленности населенного пункта. Каждый клиент может самостоятельно высчитать стоимость доставки в специальном разделе на официальном сайте комфи. При этом подъем даже самой крупногабаритной и тяжелой техники на любой этаж осуществляется курьерами совершенно бесплатно. Как вариант, вы можете забрать заказанную технику из любого магазина комфи, для этого при оформлении заказа необходимо указать «самовывоз» и наиболее удобный по месторасположению для вас магазин.

Основные преимущества покупок в интернет-магазине Comfy

Электронную и бытовую технику выгодно и комфортно приобретать в интернет-магазинах Комфи, поскольку каждый клиент получает ряд преимуществ.

  • Огромный ассортимент бытовой техники и электроники, а также полное и подробное ее описание;
  • Демократичная ценовая политика;
  • Возможность получения онлайн консультации и исчерпывающей информации о любом товаре, представленном на сайте;
  • Доставка и возможность возврата товара в течение 14 дней со дня совершения покупки;
  • Приобретение товара в кредит или рассрочку;
  • Получение гарантии и сервисного обслуживания.

В выборе качественной техники помогут отзывы клиентов

Приобретая новую бытовую технику в свой дом, покупатели беспокоятся о том, долго ли она прослужит. Их опасения обоснованы, так как за современные, компактные и удобные в применении приборы иногда приходится выкладывать немало денег. На нашем сайте отзывы о магазине Comfy отражают правдивую информацию и о качестве товара, и о удобстве сервиса. По живым откликам формируется независимое мнение клиентов. Электронная и бытовая техника, представленная в этом интернет магазине, порадует и рачительных хозяек, и членов их семей. Посетители сайта могут прочесть реальные отзывы о Comfy внизу страницы, и при желании поделиться собственными впечатлениями о купленном товаре.