В Україні спростили ідентифікацію клієнтів банків

Із 17 липня банки можуть застосовувати додаткові способи підтвердження особи клієнта. Нові правила насамперед стосуються людей, які через стан здоров’я або інші обставини не можуть самостійно пред’явити документи чи поставити підпис.

Національний банк України оновив вимоги до ідентифікації та верифікації клієнтів банків. Зміни набули чинності 17 липня та мають зробити фінансові послуги доступнішими для людей, яким складно пройти стандартну процедуру самостійно.

Відтепер оригінал документа під час перевірки особи може показати не лише сам клієнт, а й його супроводжуюча або довірена особа. За потреби це також може зробити працівник банку, який проводить верифікацію.

Такий порядок застосовуватимуть у випадках, коли людина фізично не здатна самостійно пред'явити документи.

Окремо НБУ змінив правила підтвердження згоди на фотофіксацію. Якщо клієнт не може поставити власноручний або електронний підпис, його згоду дозволено зафіксувати за допомогою аудіо- чи відеозапису.

Нові можливості отримали й банки фінансової інклюзії. Вони зможуть залучати комерційних агентів до ідентифікації та верифікації клієнтів, а також до встановлення вигодоодержувача за фінансовою операцією відповідно до вимог законодавства.

У Національному банку вважають, що ці зміни допоможуть краще враховувати потреби різних груп клієнтів і сприятимуть розвитку фінансової інклюзії.

Оновлення правил відбулося після резонансного випадку у відділенні ПриватБанку, де ветерану війни з ампутаціями кінцівок відмовили у видачі нової банківської картки.